Почтовые правила


Почтовые правила

 

I.Общие положения

  1. Настоящие Почтовые правила (далее- Правила) разработаны на основании Закона Туркменистана «О связи» (далее – Закон) и актов Всемирного почтового союза (далее – ВПС).  Настоящие Правила регулируют отношения, возникающие между государственными предприятиями почтовой связи Туркменистана, оказывающими услуги почтовой связи общего пользования и пользователями этих услуг, и определяют права и обязанности государственных предприятий почтовой связи Туркменистана и пользователей услуг почтовой связи. Правила почтовой связи обеспечивают оказание услуг почтовой связи в соответствии с Законом Туркменистана «О связи», Таможенным кодексом Туркменистана, Правилами перевозки почтовых отправлений через авиалинии Туркменистана, Правилами перевозки почтовых отправлений через железнодорожный транспорт Туркменистана и актами ВПС.

В соответствующих полномочиях по осуществлению денежных переводов в соответствии с законодательством Туркменистана следует руководствоваться «Порядком совершения кассовых операций в Туркменистане», утвержденным приказом председателя Правления Центрального банка Туркменистана от 22 июня 2015 года №253-иш и осуществлять их в соответствии с пунктами 2,3,4 актов ВПС.
 

  1. Для целей настоящих Правил применяются следующие понятия: 
    1. «операторы почтовой связи» – юридическое или физическое лицо, оказывающее/выполняющее услуги почтовой связи на основании соответствующей лицензии;
    2. «отправитель» – юридическое или физическое лицо, сдающее почтовое отправление или денежный перевод;
    3. «письмо»– почтовое отправление в форме почтового конверта с письменным сообщением и (или) документами, размеры, вес и способ упаковки которого предусмотрены настоящими правилами; 
    4. “отправление”–  отправление через почтовую связь со вложенным предметом, перевозка которого не запрещена законодательством Туркменистана, размеры, вес и способ упаковки которого предусмотрены настоящими правилами; 
    5.  «абонентский ящик»– специальный платный почтовый ящик, предназначенный для абонента.
    6. «абонентский почтовый ящик»– специальный шкаф с запирающимися ячейками, устанавливаемый в жилых домах, а также на доставочных участках сельской местности, предназначенный для получения адресатами почтовых отправлений;
    7. «адресаты» – пользователи услугами операторов почтовой связи, для которых предназначены услуги связи почтового отправления или денежного перевода; 
    8. «бандероль»– почтовое отправление со вложенными периодическими или печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, размеры, вес и способ упаковки которого определены настоящими Правилами. При международном почтовом обмене – почтовые отправления со вложенными периодическими или печатными изданиями (мешок «М»).
    9. «внутреннее почтовое отправление» - (внутренний денежный перевод)  – почтовое отправление (денежный перевод), принимаемый для отправки и вручения адресату на территории Туркменистана;
    10.  «вручение почтового отправления»– вручение почтового отправления лично адресату или его законному представителю или доверенному лицу на основании доверенности;
    11.  «государственные знаки почтовой платы»– почтовые марки, блоки, конверты со знаками, почтовые карточки, франкирование писем (означая с итальянского языка освобождение, с латинского безвозмездно, является видом предварительной оплаты почтового сбора означает почтовую марку, надпись, выполненную в виде прессования или вырезания, подтверждающие оплату согласно утвержденному тарифу услуги почтовой связи, кодовые цифры или надпись, выполненная ручным способом или роспись) оттиски и другие 
    12. «договорные услуги почтовой связи»– услуги, оказываемые государственными предприятиями связи на договорной основе (прием, обработка, перевозка и передача отправлений, распространение печатных изданий, прием и передача телефонных переговоров и телеграфных сообщений, прием оплаты за коммунальные услуги и выполнение других работ, разрешенных законодательством Туркменистана);
    13.  «дополнительные услуги почтовой связи»– услуги, оказываемые государственными предприятиями почтовой связи за дополнительную плату (написание письменного сообщения и адреса на почтовом отправлении, денежном переводе, заполнение уведомлений о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов; упаковка, хранение и доставка на дом почтового отправления);  

 

  1. «доставка (вручение) почтовых отправлений, денежных переводов и извещений»– производственная операция, заключающаяся в перемещении почтовых отправлений, почтовых переводов, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях или почтовых переводах с объекта почтовой связи с места назначения предприятия почтовой связи в абонементный или абоненсткий почтовый ящик адресата или по адресу его местожительства для вручения;   
  2. «заказное почтовое отправление» - почтовое отправление (письмо, бандероль, мелкий пакет и мешок "М"), принимаемое без оценки стоимости вложения с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку;
  3. «пункт международного почтового обмена» - предприятие почтовой связи, осуществляющее обработку международных почтовых отправлений, поступающих из за рубежа и принятых в Туркменистане, а также их пересылку в пункт назначения;
  4. «именная вещь» –  устройство (штамп) для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи, дат приема и доставки почтового отправления;
  5.  «иногороднее почтовое отправление (иногородний почтовый перевод денег)»– внутреннее почтовое отправление (внутренний перевод денег), принимаемые для пересылки и доставки (вручения) адресату за пределы территории одного города, районного центра или поселка, а в сельской местности – за пределы территории, обслуживаемой одним доставочным производственным объектом; 
  6. «вручение почтовых отправлений и денежных переводов»- производственная операция, заключающаяся в выдаче почтовых отправлений, оплате почтовых переводов лично адресату или его представителю;
  7. «категория почтовых отправлений»– совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, пересылки и доставки (вручения) почтового отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью, обыкновенное);
  8. «международное почтовое отправление» – почтовое отправление, принимаемое для пересылки за пределы Туркменистана, поступающие на территорию Туркменистана из одного иностранного государства в другое или следующее транзитом через территорию Туркменистана;
  9. «международный ответный купон»– ценная бумага, издаваемая Всемирным почтовым союзом, подлежащая обмену на почтовые марки различных стран-членов Всемирного почтового союза, перевозимая воздушным транспортом с минимальной видом оплаты простого международного письма массой около 20 граммов; 
  10.  «обеспечение хранения вкладов населения» – возврат вклада, установленного в соответствии с договором, заключенным между оператором связи и пользователем;
  11. «обработка почтовых отправлений»– производственная операция, осуществляемая почтовыми отправлениями, обеспечивающими готовность по отправке и доставке (вручению) владельцу почтовых отправлений; 
  12. «операционное окно» –рабочее место на производственном объекте оператора, оказывающего один или несколько видов услуг, лицу, заказывающему и (или) пользующемуся услугами;
  13. «операционный день» – оказание услуг оператором почтовой связи в течение установленного годового операционного плана;
  14. «отправитель» – юридическое или физическое лицо, сдающее отправления или денежный перевод для пересылки посредством почты;
  15. «перевозка почтового отправления» – перевозка почтового отправления с пункта отправки на производственный объект оператора почтовой связи или в пункт назначения для вручения адресату; 
  16. «обработка почтового отправления» – совокупность операций по приему, обработке, пересылке, доставке и (или) вручению почтового отправления;
  17. «письма» – почтовые отправления в виде простых и регистрируемых писем, почтовых карточек, бандеролей и мелких пакетов;
  18. “пользователь услугами почтовой связи (далее - пользователь)” – лицо, заказывающее и (или) пользующееся услугами почтовой связи; 
  19. почтовая связь”– система почтовой связи, представляющая собой совокупность почтовых маршрутов объектов почтовой связи и операторов почтовой связи, обеспечивающая прием, хранение, обработку, перевозку (передачу), доставку (вручение) почтовых отправлений, денежных средств, в том числе других целевых платежей,  доставку и распространение периодических изданий на договорной основе, а также оказание других дополнительных услуг; 
  20. “почтовая операция”– оказание почтовых услуг путем почтовых отправлений;
  21. “почтовая карточка”– почтовое отправление с письменным сообщением, написанным на специальную стандартную бумагу;
  22. “почтовая сеть” – совокупность производственных объектов и почтовых маршрутов, используемых при оказании услуг почтовой связи операторами почтовой связи;

 

  1. “система почтовой связи” –совокупность почтовых маршрутов объектов почтовой связи и операторов почтовой связи, обеспечивающая прием, хранение, обработку, перевозку (передачу), доставку (вручение) почтовых отправлений, денежных средств, в том числе других целевых платежей,  доставку и распространение периодических изданий на договорной основе, а также оказание других дополнительных услуг;  
  2. почтовые отправления – письма и почтовые карточки, бандероли и мелкие пакеты, посылки, издания, упакованные в соответствующую тару. 
  3. “почтовый адрес ( далее – адрес)” – место, назначенное пользователем услугами оператора почтовой связи для пересылки почтового отправления и перевода денег;
  4.  “почтовый цифровой указатель”– условный цифровой  указатель почтового адреса, представляемого объекту почтовой связи, осуществляющему прием и  выдачу почтового отправления и денежного перевода; 
  5. “перевод денежных средств по почте (денежный перевод)” – перевод денежных средств, осуществляемый с помощью средств почтовой связи;
  6. “почтовый штемпель” – устройство для гашения штемпелей на документы и почтовые отправления:
     
    1. наименование производственного объекта, осуществляющего прием почтового отправления на месте отправки;
    2. Дата и время приема почтового отправления, наименование производственного объекта, осуществляющего прием почтового отправления в пункте назначения;
    3. Дата и время приема почтового отправления, а также наименование производственного объекта, осуществившего доставку и (или) вручение почтового отправления адресату;
    4.  Дата и время доставки и (или) вручения;

    

  1. “почтовый ящик”– специально закрывающийся абонементный почтовый ящик, предназначенный для сбора писем и почтовых карточек;  
  2. “почтовый шкаф опорного пункта”–  почтовый шкаф, установленный в определенном месте, предназначенный для доставочного пункта перевозчиков писем;
  3.  “прием почтового отправления (перевода денег)”– производственная операция, заключающаяся из оформления объектом почтовой связи почтового отправления (перевода денег), принятого от отправителя;

 

 

  1. “отделения почтовой связи” – самостоятельные отделения почтовой связи, оказывающие услуги в пределах своей компетенции (почтовый центры, почтовые площадки при железнодорожных станциях и аэропортах, почтовые обменные пункты, центры почтовой связи, пункты почтовой связи);
  2. “нерозданные почтовые отправления” –  не доставленные адресату в течение установленного срока почтовые отправления, которые из-за отсутствия обратного адреса не возвращены отправителю;
  3. “регистрируемое почтовое отправление” – почтовое отправление, принимаемое с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку; 
  4. “средства почтовой связи” – технические и программные средства, используемые для формирования, приема, обработки, хранения, вручения, доставки почтовых отправлений, а также другие технические и программные средства, используемые при оказании услуг связи или обеспечении функционировании систем связи; 
  5. “тарифы на услуги почтовой связи” – сумма тарифа на почтовые услуги, определённые в соответствии с законодательством Туркменистана; 
  6. “услуги курьерской почти”– услуги почтовой связи по пересылке и вручению почтовых отправлений, предоставляемые с использованием курьера; 
  7. “услуги почтовой связи” –  операция по приему, обработке, пересылке и вручению почтовых отправлений, а также почтового и телеграфного перевода денежных средств;  
  8. “внутреннее ускоренное отправление” – почтовые отправления, пересылаемые по системе ускоренной почты со вложенными письмами-сообщениями, печатными изданиями, денежными документами;
  9. “услуги факсимильной связи” – услуги связи, заключающиеся в пересылке по телефонной линии посредством специального устройства слова и изображения, выполненные на бумажном носителе; 
  10. “международное ускоренное почтовое отправление” – почтовые отправления со вложенными письмами, печатными изданиями, денежными документами, их прием, обработка и доставка осуществляется по ускоренной системе “ЕМS” в соответствии актами Всемирного почтового союза;

 

 

  1. “услуги EMS–  операция, совершаемая оператором почтовой связи, уполномоченным выполнять прием, обработку, пересылку и доставку (вручение) почтовых отправлений в сроки и порядке, определенные актами Всемирного почтового союза;
  2. “услуги электронной почты”– услуги связи, позволяющие пользователям получать информацию или документы, не используя бумажные носители;
  3. “перевод  денежных средств” –  отправление в форме специального бланка, оформленного с указанием суммы денег, которую отправитель поручает предприятию почтовой связи переслать адресату; 
  4. “мелкий пакет”– международное почтовое отправление с образцами товаров, небольшими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого определены Правилами оказания услуг почтовой связи; 
  5. “почтовое отправление с наложенным платежом” – почтовое отправление с объявленной ценностью, пересылаемое между государственными предприятиями почтовой связи, при подаче которого отправитель поручает объекту государственного предприятия почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу отправителя;  
  6. “почтовое отправление со вложенным платежом”– почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем;
  7. “почтовое отправление с уведомлением о вручении (почтовый перевод) (в международном почтовой обмене – «Почтовое отправление с уведомлением о получении») - регистрируемое почтовое отправление (перевод денег), при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено (оплачено) почтовое отправление (почтовый перевод);   
  8. мешок “М" – международное почтовое отправление (специальный мешок), содержащее печатные издания, направляемые одним отправителем одному и тому же адресату;
  9. “обыкновенное почтовое отправление»–  почтовое отправление, посылка, принимаемые без оценки стоимости вложения с выдачей отправителю квитанции и вручаемые адресату под расписку;
  10. “авиа отправления”– почтовое отправление, осуществляемое через воздушные линии на всем пути или на его отдельных участках.

 

 

 

 

 


II. Государственные предприятия почтовой связи Туркменистана

  1. Государственные предприятия почтовой связи помимо основных услуг предоставляют пользователям дополнительные услуги почтовой связи на договорной основе, а также осуществляют другую деятельность, не противоречащую законодательству Туркменистана.   
     
  2. У входа в государственное предприятие почтовой связи помещается вывеска (на государственном языке, в случае необходимости и на других языках) с указанием почтового индекса, режима работы, а также  почтовый ящик.   
  3. Внутри государственного предприятия почтовой связи на видном и доступном месте должны находиться книга заявлений и предложений, которые выдаются по первому требованию пользователей, а также необходимый информационный материал о наименовании и адресе отделения почтовой связи, телефоне операторов,
  4. Информационная доска должна включать:
    1. индекс и адрес соответствующего предприятия почтовой связи;
    2. перечень оказываемых услуг и тарифы на них;
    3. порядок адресования почтовых отправлений;
    4. перечень предметов и вещей, запрещенных к пересылке в почтовых отправлениях;
    5. местонахождение (адрес) государственных предприятий почтовой связи, производящих прием и выдачу посылок, вес которых превышает 10 кг;
    6. сроки пересылки и доставки почтовых отправлений;
    7. льготы для отдельных категорий пользователей услугами почтовой связи;
    8. права, обязанности и ответственность операторов почтовой связи и пользователей услуг почтовой связи; 
    9.   почтовые коды;
    10.  преимущества в оказании услуг отдельным категориям пользователей;
    11.  возможность ознакомления с правилами оказания услуг почтовой связи;
    12. ответственность перед пользователями услуг почтовой связи и другие документы.    
  5. Информация о правилах оказания услуг почтовой связи, контрольных сроках перевода писем и отправлений, инструкция по приему международных почтовых отправлений должны находиться в отделениях почтовой связи и выдаваться по просьбе пользователей для ознакомления.
  6. Режим работы государственных предприятий почтовой связи Туркменистана: время начала и окончания работы с пользователями определяется по согласованию с органами государственной власти и управления и осуществляется в порядке, приемлемом для пользователей услуг почтовой связи.  
  7. В государственных предприятиях почтовой связи могут быть размещены абонементные ящики для получения почтовых отправлений и изданий средств массовой информации. Для получения абонентского ящика на использование на определенное время на платной основе физическое или юридическое лицо подает заявление на имя руководителя предприятия почтовой связи Туркменистана с указанием времени и адресных данных пользователя.  
  8.  Пользование одним абонементным ящиком несколькими адресатами, а также передача абонементного ящика в пользование другим лицам не допускается. 
  9.   Установка в абонементных ящиках новых замков или замена ключей, а также ремонт замков или ящиков в результате их повреждения по вине пользователя производятся за счет пользователя.
  10. Почтовые отправления, поступившие после отказа пользователя (физического или юридического лица) от пользования абонементным почтовым ящиком или истечения срока абонирования, возвращаются по адресу отправителя, а в случае его отсутствия – относятся к числу «невостребованных» почтовых отправлений. По заявлению пользователя в течение 1 месяца почтовые отправления могут направляться по новому адресу, указанному абонентом.
  11. Абонементный почтовый ящик в случае отказа пользователя от дальнейшего пользования или по истечении срока абонирования может быть абонирован другим пользователем.


III. Услуги почтовой связи
 

  1. К услугам почтовой связи относятся: услуги государственных предприятий почтовой связи Туркменистана по отправке, доставке и распространению периодических изданий, переводу платежей целевого назначения, совершению операций по переводу денежных средств, а также другие дополнительные услуги, разрешенные законодательством Туркменистана, осуществляются на договорной основе.   
  2.  Услуги по перевозке отправлений через регистрируемую почту, к которым относятся:    
    1. заказное письмо;
    2. заказная почтовая карточка;
    3. заказной бандероль;
    4. ценные бандероли;
    5. мелкий пакет;
    6. мешок "М";
    7. простое отправление;
    8.   отправление с объявленной ценностью;
    9. прямой почтовой контейнер.
       
  3. Услуги ускоренной и курьерской почты, почты ЕМS.
     
  4. Услуги связи почтового перевода денежных средств, а именно денежный перевод, производимый с применением бланка установленного образца по почтовой сети.   
  5.  Услуга распространения периодических печатных изданий по подписке, которая заключается в приеме подписки по каталогу, обработке заказов, экспедировании, пересылке и доставке периодических печатных изданий; реализация периодических печатных изданий, которая заключается в их в розничной продаже;   
  6.  К дополнительным услугам почтовой связи, оказываемым на договорной основе, относятся:
    1. принятие почтовых отправлений на дому;
    2. доставка на дом почтовых отправлений, подлежащих выдаче в производственных зданиях оператора связи;
    3. предоставление в пользование абонентских и абонементских ящиков;
    4. заполнение бланков сопроводительных адресов к почтовому отправлению; 
    5. упаковка почтовых отправлений;
    6. хранение почтовых отправлений; 
    7. услуги, выполнения которых крепко связаны с услугами почтовой связи, в том числе электронная почта (а именно, услуги, оказываемые пользователям через сети Internet,   посредством специальных программных обеспечений Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, The Bat и другие) и   факсимильная связь (Faks (на английском языке кратко Fax, латинском языке fac simile, «сделай таким образом», «сделай такt»), Факсимильная связь – телекоммуникационная технология передачи изображений посредством электрических сигналов.  Исторически входит в телеграфную связь и означает один вид электросвязи).    
    8. Электронная почтовая связь делиться на:
      1. электронное сообщение, передаваемое пользователю на электронном носителе и (или) переносимое в его персональный компьютер;
      2. электронное сообщение, передаваемое на отдельном этапе в форме простого или заказного письма (гибридное отправление). ​
    9. Услуги факсимильной системы делятся на:
      1. открытое факсимильное сообщение, передаваемое на производственных объектах оператора связи;
      2. закрытое факсимильное сообщение, доставляемое по указанному адресу в форме простого или заказного письма.   


IV. Требования к пользователям по услугам почтовой связи и режим рабочего дня
 

  1. Для сбора простых писем, по согласованию с местными органами самоуправления велаята, этрапа, города, в населенных пунктах, на железнодорожных станциях, в аэропортах, морских (речных) портах и на пристанях, обслуживающих пассажиров, на стоянках передвижных отделений связи устанавливаются абонеменетные ящики. Также абонементные ящики устанавливаются у входа государственных предприятий почтовой связи Туркменистана.
  2. На абонементных ящиках указывается знак почтовой организации, частота и время выемки писем.    На почтовых ящиках в сельской местности указывается знак почтового отделения, присвоенный ему номер, почтовый индекс, время выемки писем, а также дни, когда выемка писем не осуществляется.      
  3. Для предоставления услуг почтовой связи в производственных объектах оператора почты оборудуются операционные окна с рабочими местами для предоставления услуг почтовой связи в течение всего операционного дня.
  4.  Порядок проведения операционного дня государственных предприятий почтовой связи Туркменистана и его продолжительность определяются в приемлемом для пользователей порядке,  с учетом технологий почтовой связи.


V. Порядок использования именных вещей оператора связи
 

  1. Каждое государственное предприятие почтовой связи обеспечивается собственными именными вещами почтовой связи. 
  2.   Именными вещами государственного предприятия почтовой связи  являются специальный почтовый штемпель, используемый при приеме почтовых платежей, страховая печать, пломбир, накатные устройства, металлические пластины с гравировкой наименование государственных предприятий почтовой связи, контрольно-гербовые печати.     
  3.  Календарный штемпель – средство, предназначенное для гашения почтовых марок и обозначения на почтово-телеграфных отправлениях, квитанциях и документах места и даты отправки почтовых отправлений.
  4. Страховая печать – предназначается для опечатывания сургучом ценных писем и бандеролей, посылок, мешков М, брезентовых сумок, контейнеров, а также кладовых и других хранилищ ценностей.  
  5. Контрольно-гербовая печать - предназначается для оформления денежных переводов (тетрадей Ф-5, реестров Ф-10) и других документов в соответствии с отдельными инструкциями. 
  6. В начале рабочего дня оператор связи обязан принять, а по окончании сдать контрольно-гербовую печать и страховую печать, календарный штемпель  руководителю государственного предприятия почтовой связи.   
  7. Именные вещи государственного предприятия почтовой связи должны содержаться в чистоте и храниться в надлежащем порядке. 

 
VI. Стандарты оформления почтовых отправлений. Упаковка почтовых отправлений
 

  1. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки и продолжительности пути, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, печатей, пломб, перевязей, лент и тому прочее, а также  причинения вреда работникам (операторам) государственного предприятия  почтовой связи.
  2.  Конверты и почтовые карточки, тара для упаковки посылок (бандеролей) должны соответствовать требованиям настоящих Правил и актам ВПС.    
  3. В качестве упаковки применяются:
     
    1. для писем – почтовые конверты;
    2. для писем с объявленной ценностью – почтовые конверты или другие бумажные, тканевые, полиэтиленовые конверты и другие подобные материалы, обеспечивающие сохранность вложения;
    3. для бандеролей и мелких пакетов – полиэтиленовые пакеты, другие бумажные, тканевые, абонементные ящики, картонные коробки, деревянные (фанерные) или металлические ящики;
    4. для посылок  – посылочные ящики (картонные, деревянные, фанерные или полимерные).
       
  4. Ткань, используемая для упаковки почтовых отправлений, должна быть однотонной светлых тонов, состоящей из цельного куска.
     
  5. Вложение не должно перемещаться внутри упаковки. При упаковке в бандероль нескольких предметов, они предварительно перевязываются. 
  6. Простые и заказные бандероли массой свыше 500 граммов перевязываются крестообразно шпагатом.   
  7. Вложение бандероли может быть свернуто трубкой и дополнительно скреплено бумажной или другой лентой, при длине предмета свыше 45 см, обязательно навертывается на твердую основу. 
  8. В зависимости от особенностей вложения посылок, при их упаковке должны соблюдаться следующие условия, о необходимости выполнения которых ставится в известность отправитель:

     0. хрупкие и бьющиеся предметы должны упаковываться в твердую тару и пересыпаться опилками или обкладываться стружками, ватой и другими наполнителями;
     1. фильмы, различные кино-фото материалы и их расходные материалы (магнитные ленты, компакт-кассеты, компакт-диски) должны упаковываться в специальную тару; 

   3. семена, семечки, орехи, сухофрукты, мука и другие подобные вещества должны упаковываться в мешочки из плотной ткани, тонкие пленки, прочные бумажные пакеты и вкладываться в ящики или картонные коробки;

4. рассада должна быть упакована в корзинах или тарах, обшитых сверху тканью или ящиках, имеющих отверстия для вентиляции. На дно корзины/ящика должна укладываться плотная полиэтиленовая пленка;

  1. красящие порошки (такие как анилиновая синька), жидкости и вещества, переходящие в жидкое состояние (жиры, мягкое мыло, смола, варенье, мед и другие), должны быть упакованные в закрытых стеклянных сосудах,  которые затем перекладываются во вторую прочную коробку, полностью исключающую утечку содержимого с соответствующим защитным и впитывающим материалом; 
  2. живые пчелы, пиявки и паразиты размещаются в коробках, оборудованных специальными сетками, исключающими возможность их вылета (выхода). Посылки с пчелами должны храниться в затемненном месте со свободным доступом воздуха, вкладывание таких посылок в плотно закрывающиеся шкафы не допускается;
  3. посылки с вложением пушнины и шкурок грызунов, не подвергшихся фабричной обработке, а также шерсти, щетины, волос, пера и пуха должны быть предварительно упакованы в ткань (мешковину, полиэтиленовую пленку), а затем вложены в картонные коробки;
  4. радиолампы и другие точные измерительные  приборы (и другие) должны быть упакованы в твердую тару с мягким наполнителем или в ящики с установленной  специальной закрепляющей системой;     
  5.  живые растения (виноградные лозы, саженцы и пр.), а также крупногабаритные небьющиеся предметы, не имеющие острых выступов и заусенец, которые из-за своих размеров не могут быть упакованы в посылочную тару установленных размеров, принимаются к пересылке упакованными в мешковину (ткань);
  6.  цельные небьющиеся предметы, а также неразборные (чертежные доски, детские санки, чемоданы, бидоны, и тому прочее), размеры и масса которых не превышает норм, установленных приложением №1 к настоящим Правилам, за исключением предметов, имеющих острые выступы, могут пересылаться открыто без упаковки в ящики или ткань; Автопокрышки принимаются только в чистом виде;
  1. посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются упакованными в ящиках, торцевые и боковые стенки которых должны иметь вентиляционные отверстия;
  2.   Упаковка драгоценных металлов должна состоять их прочного металлического или деревянного ящика для посылок массой до 10 кг с минимальной толщиной стенок 1 см и массой свыше 10 кг с минимальной толщиной стенок 1,5 см. Также упаковка может состоять из 2-х бесшовных мешков, образующих две тары. Если используется деревянная тара из фанеры, при закреплении торцов этих ящиков уголками, их толщина может быть ограничена 5 мм;  
  3. Неделимые предметы в заводской упаковке (деревянных ящиках и ящиках из плотного картона), которые отвечают установленным размерам и обеспечивают сохранность вложения, разрешается принимать для пересылки наземным транспортом без дополнительной упаковки.

 

  1. Упаковка почтовых отправлений выбирается отправителем и  должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки и продолжительности пути, исключать возможность причинения вреда жизни и здоровью работников- операторов почтовой связи, повреждения вложения при обработке и пересылке, порчи других отправлений.  

 

Порядок оформления адреса на почтовых отправлениях, почтовых денежных переводах

 

  1. Все адресные данные на почтовых отправлениях, сопроводительных бланках к посылкам и на бланках почтовых переводов денег пишутся от руки четко и разборчиво чернилами (печатаются типографским способом, либо с использованием другой печатающей техники), без сокращенных названий и условных букв. На почтовые отправления можно наклеивать адресные ярлыки, отпечатанные типографским способом или написанные от руки на  белой бумаге. 
  2. Почтовый индекс адресата на письмах и почтовых карточках с кодовыми штампами пишется цифрами чернилами любого цвета, за исключением красного, желтого и зеленого. 
  3. Указание адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях, на сопроводительных бланках и на бланках почтовых переводов денег производится отправителем с указанием только одного адреса получателя. 

   43. На международных почтовых отправлениях указывается адрес отправителя, который должен быть адресом населенного пункта Туркменистана.  

  1. Написание адреса осуществляется в следующем порядке:
     
  1. фамилия, имя, отчество физического лица или наименование юридического лица;
    1. название центра или микрорайона, улицы, номер дома, квартиры;
    2. название населенного пункта (города, поселка, села);
    3. название этрапа (района); 
    4. название велаята (области); 
    5. название страны (для международных отправлений);
    6. почтовый индекс;
    7. для ускорения получения отправитель может указать номер домашнего, сотового телефона адресата (отправителя), адрес его электронной почты. 
  1. Адрес отправителя указывается в левом верхнем углу почтового отправления, адресата - в нижней правой части почтового отправления. Строчки в адресном блоке должны быть выровнены с левой стороны.
  2. На почтовых отправлениях может размещаться реклама оператора связи, а также пользователей в порядке, установленном действующим законодательством Туркменистана в области рекламы.   
  3. Почтовые отправления, почтовые переводы денег, отправления факсимильной связи и электронной почты могут быть адресованы "До востребования" или на "ящик пользователя", с указанием фамилии, имени, отчества адресата, наименования юридического лица.
  4.  Почтовые отправления, почтовые переводы денег, пересылаемые в пределах территории Туркменистана должны оформляться на государственном языке.

49.  На международных почтовых отправлениях и на бланках международных почтовых переводов денег, адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами, или на языке страны назначения с обязательным повтором наименования страны на государственном языке.

  1.  В зависимости от вида, категории внутренних почтовых отправлений и почтового перевода денег в верхней части их адресной стороны отправитель должен сделать следующие дополнительные надписи:
    0. на бандеролях с объявленной ценностью - "Бандероль с объявленной ценностью на... тенге";

1. на бандеролях с объявленной ценностью с описью вложения, кроме того,- "С описью";

2.  на бандеролях с выпуклыми знаками для слепых - "Бандероль с выпуклыми знаками для слепых", а с аудиозаписями для слепых - "Бандероль. Говорящая книга для слепых";

 3. на письмах с объявленной ценностью - "с объявленной ценностью на... тенге" или "с объявленной ценностью закрытое на...тенге"; на письмах с объявленной ценностью с описью вложения, кроме того - "С описью".

4. на почтовых отправлениях с наложенным платежом - "Наложенный платеж... тенге";

5. на почтовых отправлениях и почтовом переводе денег, принятых с уведомлением о получении - соответствующую отметку "С заказным уведомлением", на посылках эта отметка должна указываться также на сопроводительных бланках;

6. на оболочке почтовых отправлений, подлежащих вручению лично адресату должны быть следующие отметки - "Вручить в собственные руки. С заказным уведомлением";

7. на заказных письмах с вложением судебных повесток - "Судебная повестка. С заказным уведомлением";
8. на почтовых отправлениях с хрупкими предметами, в том числе с точными приборами и радиолампами, а также на сопроводительных адресах к посылкам с таким вложением - "Осторожно";

9. на посылках и сопроводительных адресах к ним:
     с объявленной ценностью - "С объявленной ценностью на...манат";

10.      с описью вложения, кроме того, - "С описью";

11. с рассадой - "Рассада"; 
12.   с пчелами - "Осторожно. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством";
13.   с пушниной и шкурками грызунов, шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом - "Пушнина. С ветеринарным свидетельством";

14.     со свежими фруктами и овощами - "Фрукты", "Овощи";

15. на посылках и бланках сопроводительных адресов к ним, на бандеролях, отправляемых воздушными судами - "Авиа";

16. на почтовых отправлениях, почтовых карточках, бандеролях и посылках, принятых от должностных лиц,   отметку "Служебное" или "Правительственное".

17. посылка, содержащая легко бьющиеся предметы и, обращение с которой требует особой осторожности, должна иметь отметку - "Осторожно"– “Colisfragile”;

 18. При условии соблюдения общих правил пломбирования и упаковки, на любую хрупкую посылку отправитель или работник производственного объекта оператора связи наклеивает ярлык с изображением на нем стеклянного предмета, отпечатанного красным цветом на белом фоне. На лицевой стороне сопроводительного адреса наклеивается ярлык с отчетливой отметкой "Осторожно", "Colisfragile". Международная посылка, размеры которой превышают пределы, установленные в приложении 2 к настоящим Правилам, и которая по своей форме или структуре не может легко грузиться вместе с другими посылками или требует особой предосторожности, называется "Громоздкой".
19. На громоздкой международной посылке, а также на лицевой стороне соответствующего сопроводительного адреса наклеивается ярлык с отчетливой отметкой " Uly ", "Громоздкая", "Encombrant".

  1. В международном обмене посылки с объявленной ценностью, с вложением хрупких, громоздких предметов принимаются в страны, в которых разрешается прием подобных отправлений.

 
VIII. Виды почтовых отправлений
 

  1. Почтовые отправления подразделяются на внутренние и международные:

1. письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);

2. почтовые карточки (простые и заказные);

3. бандероли (простые, заказные, с объявленной ценностью);

4. конверты;

5. посылки (обыкновенные, а именно отправления с объявленной и необъявленной ценностью);

6. почтовые контейнеры;

7. печатная продукция в соответствующей упаковке;

8. секограммы и аэрограммы;

​А также :​
 1. почтовые переводы денег;

2. отправления ускоренной (EMS) и курьерской почты;

3. отправления электронной и факсимильной связи, в том числе гибридные отправления;

4. мелкие пакеты (заказные);

5. мешки “M” (заказные);

6. сгруппированные отправления 


IX. Письма, вложенные в них вещи
 

  1. Письма – письма и бандероли, принимаемые без выдачи пользователям квитанции о приеме (не занимая почтовый регистрационный номер, идентификационный штрих-код) и вручаемые без получения росписи адресата. Простые письма принимаются для перевозки, как на территории Туркменистана, так и за его пределами.   
  2. Во внутренних письмах пересылаются письменные сообщения и следующие малоценные вложения: официальные бумаги, фотографии, художественные открытки и другая бумажная продукция.

  

  1. Во внутренних простых бандеролях пересылаются следующие малоценные вложения: бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы, книги, незначительные деловые бумаги, рукописи, фотографии, альбомы, журналы, лекарственные растения, семена, звуковые записи и другие предметы.   
  2. В простых международных письмах пересылаются личные и служебные письменные сообщения, квитанции, счета, снимки.  
  3. В простых международных бандеролях пересылаются печатные издания, картины, фотографии, лекалы, каталоги, проспекты, различные объявления, сообщения, оттиски и репродукции, выполненные различными видами печати, рукописи.
  4. В простых почтовых бандеролях официальными органами пересылаются секограммы для слепых (или от слепых на имя этих организаций). Они принимаются безвозмездно в соответствии с актами ВПС.   

 
X. Регистрируемые почтовые отправления и вложенные в них вещи
 

  1. Регистрируемые почтовые отправления – отправления, которым присваивается почтовый регистрационный номер (идентификационный штрих-код), при приеме отправителю выдается квитанция с оттиском почтового штемпеля или клише (именного модуля) контрольно-кассовой машины, персонального компьютера с указанием фамилии работника оператора почты.
  2.   При вручении регистрируемого почтового отправления с адресата получается расписка. Регистрируемые почтовые отправления принимаются с обязательным указанием обратного адреса.   
  3. На упаковке каждого регистрируемого почтового отправления должны быть размещены: наименование отделения почтовой связи, оттиск почтового штемпеля с указанием даты приема и регистрационный номер (штрих-код). На принятые по списку почтовые отправления может быть выдана одна квитанция.     
  4. К регистрируемым почтовым отправлениям относятся: 
    1. заказные отправления, с объявленной ценностью;
    2. обыкновенные посылки с объявленной ценностью;
    3. почтовые переводы денег;
    4. почтовые контейнеры;
    5. отправления ускоренной и курьерской почты.
       

 

  1. К заказным почтовым отправлениям относятся:
     
  1. письма;
    1. почтовые карточки;
    2. бандероли;
    3. мелкие пакеты;
    4. мешки “М”.

Сообщения электронной почты, распечатанные по желанию пользователя на бумажном носителе, могут пересылаться на отдельных этапах пересылки в виде заказного почтового отправления (гибридное отправление).

63.В заказных внутренних и международных почтовых отправлениях помимо вложений разрешается пересылать:

  1. органам записи актов гражданского состояния – все виды свидетельств о регистрации актов гражданского состояния;
  2. судебным и правоохранительным органам, а также военным комиссариатам – повестки и извещения, которые принимаются с заказным уведомлением о получении с соответствующими отметками на упаковке заказного письма;
  3. в заказных бандеролях могут пересылаться художественная литература, литература по искусству, судебные дела и контрольные работы студентов-заочников;
  4. в мешках М – периодические издания (газеты и журналы), книги и другие печатные материалы, направляемые в адрес одного и того же получателя и в одно и то же место назначения;
  5. в мелких пакетах –  небьющиеся мелкие предметы подарочного характера и единичные образцы товаров. 
  1. Стоимость пересылаемого вложения не должна превышать суммы возмещения при утрате мелкого пакета.  
  2. Почтовое отправление, содержащее ценные бумаги, документы или ценные предметы, пересылаются как отправление с  объявленной ценностью.   
  3. Отправитель самостоятельно определяет сумму оценки почтового отправления со объявленной ценностью в национальной валюте Туркменистана и выбирает упаковку в соответствии с настоящими Правилами.   
  4.  Во внутренних почтовых отправлениях с объявленной ценностью пересылаются: 
  1. в письмах  - документы (удостоверения, паспорта, свидетельства о рождении, смерти, расторжении брака, свидетельства о праве на недвижимое имущества, дипломы и сертификаты, пенсионные и судебные дела, облигации государственных займов, лотерейные билеты и другие финансовые документы);
    1. в бандеролях – потребительские товары, печатные издания, художественная литература, литература по искусству, деловые бумаги, лекарства, кондитерские изделия и другие продукты питания длительного хранения, сохранность которых будет обеспечена в упаковке, предусмотренной для данного вида почтовых отправлений;
    2. в посылках – потребительские товары, продукты питания длительного хранения, книги, растения, лекарства и другие вещи, пересылка которых законодательством Туркменистана не запрещена.    
  1. В международных письмах с объявленной ценностью пересылаются: ценные бумаги, документы, удостоверяющие личность, копии документов и справок, заверенные нотариально.   
  2. В международных отправлениях пересылаются потребительские товары, разрешенные к пересылке в соответствии с Актами ВПС (Всемирного почтового союза (на сокращенном международном языке UPU, с французского Union Postale Universelle  и английского Universal Postal Union) – учрежденной в 1874 году в целях  обмена совершенствования услуг почтовой связи.    Вышестоящим органом ВПС является Конгрес. На сегодняшний день ВПС объединяет все страны мира, в том числе и Туркменистан с 1993 года является членом ВПС. К актами ВПС относятся: Всемирная почтовая конвенция, Первый дополнительный протокол, Заключительный протокол, Соглашение о почтовых платных услугах и т.д.) .
  3.  Объявленная ценность не должна превышать действительную стоимость вложения почтового отправления.  
  4.  Объявленная ценность почтовых отправлений с вложением документов не должна превышать размера возможных расходов по восстановлению этих документов  случае утраты.  
  5.  Объявленная ценность внутренних бандеролей и посылок в бумажной упаковке не должна превышать 3-кратного размере месячного расчетного показателя утвержденного законодательством Туркменистана на соответствующий финансовый год.
  6.  Международные почтовые отправления принимаются только в страны и территории, в которых разрешен почтовой обмен.  
  7.  Письма с объявленной ценностью, мелкие пакеты и посылки принимаются только в страны, конкретно определенные на основании Правил по приему международных почтовых отправлений, составляемых Международным бюро ВПС и вводимых в действие приказом руководства государственной компании почтовой связи «Туркменпочта» Министерства связи Туркменистана. 
  8.  Объявленная ценность международных почтовых отправлений не должна превышать предельную сумму ценности, объявленную страной назначения, информация о которой содержится в Актах ВПС.   
  9. Посылки с пчелами, пиявками, шелкопрядом, растениями, свежими фруктами и овощами, радиолампами и точными приборами, имеющими стеклянные или иные легкоповреждаемые детали (кроме изделий бытовой техники и бытовых приборов), принимаются к пересылке без объявления ценности вложения.
  10.  Услуги «Консигнация»  и пересылка прямых почтовых контейнеров являются договорными услугами. Условия, ответственность и тарифы на эти услуги оговариваются предварительно в договоре пользователя с предприятием почтовой связи.   
  11. Услуги  ускоренной и курьерской почты должны иметь оригинальный логотип, определенный оператором почты в соответствии с законодательством Туркменистана в области охраны авторских прав и интеллектуальной собственности.
  12.  В пакетах и посылках ускоренной и курьерской почты (без объявленной и с объявленной ценностью) пересылаются вложения, предусмотренные к. пересылке в международных и внутренних почтовых отправлениях, с учетом запрещений и ограничений к пересылке, определенных настоящими Правилами.
     
  13.  Сумма почтового перевода денег, пересылаемого внутри Туркменистана, не ограничивается. Почтовые переводы денег принимаются в национальной валюте Туркменистана.

 

  1.    В случае платежей и переводов денег по валютным операциям отправитель дополнительно представляет документы и сведения в соответствии с Правилами осуществления валютных операций в Туркменистане.
  2.  Переводы могут приниматься:
        0.  наличными и безналичными - для получения наличными деньгами, либо для зачисления на банковский счет получателя;
       1.  со счета отправителя, открытого у оператора почты, на счет получателя в банке. 
  3. Прием по безналичному расчету почтовых переводов производится только после поступления переводимых средств и платы за их пересылку на расчетный счет оператора почтовых услуг. 
  4. Почтовые переводы денег за пределы Туркменистана принимаются на основании Актов ВПС и соответствующих международных договоров.

    XI. Технические характеристики почтовых отправлений 
    (размеры и предельные массы)  
  5. Размеры и предельная масса внутренних почтовых отправлений приведены в приложении 1 к настоящим Правилам.


   86. Размеры и предельная масса международных почтовых отправлений приведены в приложении 2 к настоящим Правилам. 


XI. Порядок приема, обработки, перевозки и (или) передачи, доставки и (или) вручения внутренних почтовых отправлений и (или) почтовых переводов денег

Прием и обработка почтовых отправлений, почтовых переводов денег
   87. Любое почтовое отправление, почтовый перевод денег принадлежат отправителю до тех пор, пока они не выданы адресату. 

  1. Отправителю необходимо знать следующее:
     0.    почтовые марки размещаются в правом верхнем углу почтового конверта, почтовой карточки, бандероли, мелкого пакета;
       1. запрещено наклеивать почтовые марки одну на другую;
       2. почтовые марки, изъятые из обращения, испорченные (загрязненные, поврежденные, заклеенные, погашенные каким-либо способом) для оплаты недействительны;
       3. иностранные почтовые марки для пересылки внутренней и международной корреспонденции недействительны;
        4. на партионную отправку простых писем список не составляется;
       5. дубликат квитанции о приеме почтового отправления, почтового перевода денег, отправлений ускоренной и курьерской почты не выдается;
       6. в почтовые ящики, устанавливаемые на улицах (в общественных местах), опускаются только простые письма в стандартных почтовых конвертах и почтовые карточки. Письма в почтовых конвертах других размеров опускаются в специальные почтовые ящики, устанавливаемые в операционных залах, или подаются в операционное окно производственного объекта Национального оператора почты.
     
  2. При приеме почтовых отправлений ускоренной и курьерской почты операторы могут устанавливать иные места и время приема почтовых отправлений вне своих производственных объектов (курьером в офисе или на дому, ином месте, оговоренном в договоре с пользователем).
      
  3. При подаче регистрируемых почтовых отправлений отправитель:
       0. выбирает упаковку почтового отправления в соответствии с требованиями настоящих Правил;
       1. заполняет сопроводительный бланк, а на международные отправления дополнительно — таможенные декларации;
     2. в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, составляет опись вложения и предъявляет отправление в открытом виде для сверки;
       3. предъявляет документ, удостоверяющий личность и указывает его данные на сопроводительных бланках, подтверждает своей подписью текст «Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен»;

4. в случаях, предусмотренных настоящими правилами, предъявляет ветеринарный сертификат (при сдаче посылок:  с пчелами;  пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке; с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом;

5. в случаях, предусмотренных настоящими правилами, предъявляет карантинное свидетельство или сертификат (при сдаче бандеролей с семенами в местностях, где объявлен карантин);
6. подтверждает принятие на себя возможных убытков при отправке почтовых отправлений с вложением твердых сортов свежих овощей и фруктов при условии, если срок пересылки превышает 7 суток;
7. предъявляет вложения бандеролей, посылок, мелких пакетов с целью удостоверения отсутствия запрещенных к пересылке предметов.
 

91. Принимаются в открытом виде от физических и юридических лиц:
   0. внутренние почтовые отправления с объявленной ценностью и описью вложения, и международные отправления - с таможенной декларацией;
   1. посылки, отправляемые от имени третьих лиц, с обязательным составлением описи вложения. 

92.  Принимаются в закрытом виде:

   0. от физических лиц внутренние почтовые отправления без объявленной ценности и международные заказные почтовые отправления, с соблюдением условий подпункта 4) пункта 59 настоящих Правил;

   1. от юридических лиц внутренние и международные письма, бандероли и посылки с объявленной ценностью, опечатанные сургучным оттиском фирменной печати (или опломбированные пломбой), с удостоверенной надписью «Запрещенных к пересылке вложений нет».

   На данный пункт действие подпункта 8 пункта 52 настоящих Правил не распространяется.
   93. С отметкой «Вручить в собственные руки» принимаются внутренние заказные письма и почтовые карточки с заказными уведомлениями о получении, письма с объявленной ценностью, адресованные на дом физическим лицам.
   Международные почтовые отправления с отметкой «Вручить в собственные руки» принимаются в страны, предоставляющие данный вид услуги.

  1.  Письма, почтовые карточки, бандероли и посылки с отметкой «Правительственное» и не содержащие государственных секретов принимаются в любом производственном объекте оператора почты с оплатой по действующим тарифам.
  2.  При направлении почтовых отправлений и почтовых переводов денег в адреса войсковых частей и учреждений необходимо руководствоваться следующим:
       1. в войсковые части и учреждения с указанием пункта назначения принимаются все виды почтовых отправлений, отправлений ускоренной и курьерской почты и почтовых переводов денег;
       2. регистрируемые почтовые отправления могут приниматься с уведомлением о получении;
       3. почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются;
       4. с адресом «Полевая почта» принимаются только простые и заказные письма и почтовые карточки, письма с объявленной ценностью, а также почтовые переводы денег.   Кроме того, разрешается прием от юридических лиц простых и заказных бандеролей, а также посылок в адреса командиров воинских частей.   

 

  1. В исправительных учреждениях почтовые отправления, полученные от осужденных, отбывающих уголовное наказание, представителями этих учреждений передаются в почтовое отделение, обслуживающее данное учреждение. Осужденные, отбывающие уголовное наказание в виде лишения свободы в исправительных учреждениях в соответствии Уголовно-исполнительным кодексом Туркменистана имеют право получать передачи, посылки и бандероли, переписку, отправлять и получать денежные переводы. Предельный вес одной посылки и бандероли определяется настоящими почтовыми правилами (нормами). Больные, инвалиды I и II группы, осужденные беременные женщины и осужденные женщины, имеющие детей в детских домах при исправительных учреждениях,  могут получать посылки, бандероли и передачи в размере и ассортименте, установленных  в медицинских заключениях. Посылки, передачи и бандероли подвергаются к досмотру в присутствии осужденных. Порядок получения осужденными  посылок, передач и бандеролей и их досмотра, а также перечень запрещенных предметов и вещей   устанавливается Внутренними дисциплинарными нормами исправительного учреждения. С согласия администрации исправительного учреждения осужденные могут отправить посылки и бандероли. Осужденным разрешается за счет личных средств отправлять и получать письма и телеграммы. Получаемая и отправляемая корреспонденция осужденных подвергается контролю (цензуре) со стороны администрации исправительного учреждения. Переписка осужденных с судом, прокуратурой, а также с  органами контролирующие деятельность исправительных учреждений и органами контроля  не подвергается цензуре и не позже одних суток  (кроме выходных и праздничных дней) отправляется по назначению. В иных случаях, непредусмотренных  в законодательстве Туркменистана, переписка осужденных с адвокатом или лицами, оказывающими полноценную юридическую помощь, а также другими лицами, которые защищают интересы осужденного на законных основаниях не подлежат цензуре. Осужденные вправе получать денежные переводы , а также отправлять с согласия администрации близким родственникам и другим лицам. Поступившие денежные переводы переводятся на лицевой счет осужденного, в исправительных учреждениях, куда осужденные были переведены вынужденно, денежные переводы вручаются им на руки.

 

  1. Юридические лица, применяющие франкировальные (или фракционные) машины, письменную корреспонденцию сдают в обслуживающее их отделение почтовой связи. 

 

  1. При сдаче регистрируемого почтового отправления, почтового перевода денег в количестве пяти и более отправлений в один или несколько адресов, отправителем составляются списки установленной формы.

 

  1.  По желанию пользователя почтовые отправления с объявленной ценностью могут быть приняты с наложенным платежом. При этом оператор связи обязуется получить с адресата при вручении ему почтового отправления сумму наложенного платежа, оговоренную отправителем, и выслать ее по указанному отправителем адресу. Почтовые отправления с наложенным платежом принимаются для пересылки по всей территории Туркменистана и в те страны, с почтовыми операторами которых заключены соответствующие договоры.

 

  1. Оплата за почтовый перевод наложенного платежа производится в соответствии с тарифами почтовой связи. Адресат оплачивает общую сумму наложенного платежа, включая сбор, предварительно, в момент получения почтового отправления с наложенным платежом.

 

  1.    При подаче внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов денег отправитель может по желанию запросить уведомление о получении адресатом почтового отправления.
  2.    Уведомление о получении внутренних почтовых отправлений может быть только заказным, международных почтовых отправлений - только простым.
       103. Упаковка и опечатывание работником оператора почты писем и бандеролей с объявленной ценностью, посылок простых и с объявленной ценностью, производится в присутствии отправителя в процессе приема почтовых отправлений.

104.Работники отделения почты обеспечивают сохранность почтовых отправлений в процессе передачи их на последующие операции обработки, сортировки и перевозки. Почтовые отправления (мешки с письмами, посылки), поступившие в центр связи, должны открываться в соответствии с почтовыми правилами. вес, общее количество, номер заказных писем и их адреса  должны быть сверены с реестром Г-11 и проверить целостность оболочки упаковки и пломб, проставлены роспись и календарный штемпель проверившего оператора. В случае обнаружения повреждения на внешней оболочке поступившего почтового отправления или отклонения в весе на внешней стороне почтового отправления делается отметка «оболочка почтового отправления повреждена», а при повреждении оболочки мелких пакетов, ЭМС, СН-23, посылок заполняется специальный бланк формы СН-78.

После оформления денежных переводов и заказных почтовых отправлений они помещаются в мешки по соответствующему маршруту, отмечается в реестре Г-11 и мешки пломбируются.

 

 

 

Перевозка почтовых отправлений


   105. Перевозка почтовых отправлений осуществляется транспортными средствами, как ведомственными  предприятий почтовой связи, так и принадлежащими перевозчикам различных видов транспорта.

106. Составление маршрута и расписания движения транспорта производится отделениями почтовой связи в соответствии с действующими параметрами качества общедоступных услуг почтовой связи, внутренними нормативами и контрольными сроками обработки, перевозки и доставки почтовых отправлений.

107. Процесс перевозки и передачи производится с оформлением (регистрацией) перевозимых регистрируемых почтовых отправлений поименно в накладных и росписью работников в получении в пунктах сортировки, направления, назначения.

108.    Оператор почты обеспечивает сохранность всех видов почтовых отправлений в процессе их перевозки и передачи, а также соблюдение маршрута и расписания перевозки.

 

Доставка и вручение почтовых отправлений, почтовых переводов денег
   109. Абонентские почтовые ящики для вложения адресованной пользователю письменной корреспонденции, печатных изданий должны быть в исправном состоянии и находиться в доступном для почтальона месте.
   110. К абонентским почтовым ящикам устанавливаются следующие требования:
   0. должен быть ясно указан номер квартиры или дома, или наименование юридического лица;

  1. должен быть обеспечен замком (запором);
    2.   в городах и сельских населенных пунктах ящик устанавливается в освещенном месте в подъездах многоквартирных домов не выше второго этажа, или у входа ограды частного дома, или в непосредственной близости от домов в местах, к которым должен быть обеспечен беспрепятственный подъезд транспорта и безопасный проход почтальона.

 

111. Пользование абонементными ящиками в отделении почтовой связи осуществляется за плату по письменному заявлению абонента. Пользование одним абонементным ящиком нескольких абонентов, а также передача его в период абонирования в пользование другому лицу не допускается.
   112. При отказе абонента от дальнейшего пользования ящиком данный номер предоставляется в пользование другому абоненту не ранее, чем через месяц с момента подачи заявления или окончания срока абонирования.

113. Корреспонденция, поступающая после истечения срока абонирования или указанной в заявлении о прекращении абонирования даты, возвращается или передается в число нерозданных при отсутствии обратного адреса.
   114. Через абонентские и абонементные ящики производится доставка следующих почтовых отправлений:

0. простых писем;
1. простых почтовых карточек;
   2. простых бандеролей;
   3.  простых уведомлений о получении почтовых отправлений и почтовых переводов денег;
   4. первичных извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводов денег;
   5. первичных извещений о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в абонементные или абонентские почтовые ящики;
   6. заказных писем, бандеролей, почтовых карточек, при наличии заявления адресата о согласии на получение без расписки;
   7. периодические печатные издания по подписке.
  

115. Вручению адресату на дому подлежат:
   0. заказные почтовые отправления (кроме мешков «М»), в том числе мелкие пакеты весом до пятисот грамм;
   1. уведомления о получении почтовых отправлений и почтовых переводов денег;
   2. вторичные извещения о регистрируемых почтовых отправлениях, почтовых переводов денег;
   3.  отправления ускоренной и курьерской почты.
   116. Оператор почтовой связи не использует абонентские почтовые ящики для доставки почтовых отправлений, если они неисправны или не обеспечивают сохранность почтовых отправлений. В этом случае почтовое отправление выдается пользователю в производственном объекте оператора почты.


   117. При наличии возможности у оператора почты адресаты могут быть уведомлены о поступлении почтового отправления по телефону, sms-сообщением, по электронной почте, если они указаны в адресе.
   118. Простая корреспонденция, уведомления о получении почтовых отправлений, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и о почтовых переводах денег в адрес юридического лица выдаются в производственных объектах оператора почты либо в офисе лицам, уполномоченным этим юридическим лицом на прием корреспонденции, либо опускаются почтальоном в почтовые шкафы опорных пунктов, устанавливаемые юридическим лицом на первом этаже здания, в котором оно расположено. Порядок доставки простых отправлений определяется договором, заключенным между оператором почтовой связи и юридическим лицом.
   119. Юридические лица - получатели регистрируемых почтовых отправлений оформляют доверенность на право получения этих отправлений на имя уполномоченного им лица. Доверенность остается у уполномоченного лица и предъявляется при каждом получении регистрируемых почтовых отправлений, а копия доверенности остается в производственном объекте оператора почты.
  120. При доставке регистрируемых отправлений по договору оператора почты с юридическим лицом порядок выдачи отправлений его уполномоченному лицу по доверенности определяется условиями данного договора.
   121. Физическим лицам, проживающим в зданиях, помещениях, принадлежащих юридическим лицам (в общежитиях, интернатах, детских домах, гостиницах, оздоровительных и лечебных учреждениях и т.д.), доставка простых почтовых отправлений, уведомлений о получении почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах денег производится в порядке, указанном в пункте 84 настоящих Правил.
   122. Доставка почтовых отправлений и почтовых переводов денег адресатам, находящимся вне населенных пунктов:

0.   чабанам на отгонных пастбищах, рабочим сельскохозяйственных организаций, находящихся на фермах, производственных участках и бригадах;
  1. рыбакам по месту лова;
   2. работникам лесоучастков, геологических партий (экспедиций);
 3.  работникам железнодорожных разъездов;
  4. лицам, отбывающим срок наказания в учреждениях уголовно-исправительной системы;
   5. иным адресатам, находящимся вне населенных пунктов, осуществляется до юридических лиц, в которых работают (содержатся) адресаты.
   124. В отделениях почтовой связи выдаются:
   0.  письма и бандероли с объявленной ценностью;
   1. почтовые отправления с наложенным платежом;
   2. посылки;
   3. почтовые переводы денег;
   4. почтовые отправления и почтовые переводы денег, адресованные лицам, находящимся в войсковых частях и уголовно-исправительных учреждениях (в установленном настоящими Правилами порядке);
   5. мелкие пакеты весом свыше пятисот грамм;
   6. сообщения электронной почты на электронном носителе или распечатанные на бумажном носителе в открытом виде;
   7. отправления факсимильной связи в открытом виде;
   8. дефектные почтовые отправления;
   9. мешки «М».
   125. Выдача адресату международных почтовых отправлений, на которые начислены таможенные пошлины, осуществляется после оплаты данных пошлин, а также оплаты таможенного сбора за таможенное оформление.
   126. Регистрируемые почтовые отправления, почтовые переводы денег выдаются адресату, его законному представителю или поверенному при предъявлении одного из следующих документов, удостоверяющих личность адресата или его представителя:
   0. свидетельство о рождении;
   1. паспорт гражданина Туркменистана;
   2. дипломатический паспорт;

3. служебный паспорт;

4. паспорт моряка;

5. военный билет или удостоверение для военнослужащих;

6. вид на жительство лица, не являющегося гражданином Туркменистана, подтверждающий гражданство какой-либо страны;

7. удостоверения лица без гражданства;
    127.    Пользователь услуг почтовой связи указывает при получении почтового отправления данные предъявленного документа, адрес места регистрации или фактического проживания.
128. При получении регистрируемого почтового отправления, почтовых переводов денег пользователь услуг почтовой связи расписывается в получении отправления.
129.   Если адресат не может по какой-либо причине расписаться в получении регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов денег, разрешается выдавать почтовые отправления под расписку иного присутствующего лица при предъявлении документа, удостоверяющего его личность. Почтовый работник записывает данные предъявленных документов адресата и иного лица.
   130. По просьбе адресата-физического лица и при наличии у оператора почты возможности, в соответствии с  настоящими Правил почтовые отправления, кроме «почтовых отправлений с повреждением и мешков «М», могут за дополнительную плату доставляться на дом.
   131. Вручение регистрируемых почтовых отправлений производится под роспись:
   0. лично адресату;
   1. совершеннолетним членам семьи без доверенности, по предъявлению   документов, подтверждающих их отношение к адресату;
   2. соседям по квартире (дому) с письменного заявления адресата (только простую и заказную письменную корреспонденцию);
   3. предъявителю нотариально заверенной доверенности адресата и приравненной к ней, оформленной в соответствии с требованиями законодательства Туркменистана, на получение почтовых отправлений, отправлений ускоренной и курьерской почты при предъявлении доверенным лицом одного из документов в соответствии с настоящими Правилами;
   4. родителям, усыновителям, опекунам несовершеннолетних лиц без доверенности, по предъявлению документов, подтверждающих их отношение к адресату;
   5. родителям, усыновителям, опекунам недееспособных лиц без доверенности, по предъявлению документов, подтверждающих их отношение к адресату;
   6. уполномоченным юридического лица - школ, интернатов, детских домов и других подобных им учреждений для дальнейшего вручения несовершеннолетним адресатам - по доверенностям, а также другим физическим лицам в соответствии с настоящими Правилами.
   132. Заказные письма и заказные почтовые карточки, письма с объявленной ценностью с отметкой «Вручить в собственные руки» вручаются лично адресату, его законному представителю или поверенному, под расписку на бланке уведомления.
   133. Вручение почтовых отправлений, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и уведомлений о получении почтовых отправлений, доставляемых адресатам, осуществляется силами и средствами юридических лиц.
   134. В случае отказа от получения регистрируемого почтового отправления адресат производит соответствующую отметку с подписью на почтовом отправлении или извещении.
135. При неявке адресатов за почтовым отправлением и почтовым переводом денег, им доставляется и вручается под расписку вторичное извещение, кроме почтовых отправлений, адресованных на абонементный ящик:
   0. по истечении трех рабочих дней после доставки первичных извещений: 
   для посылок со свежими фруктами (овощами);
   «Судебная повестка. С заказным уведомлением», «Повестка. С заказным уведомлением»;
   1. по истечении пяти рабочих дней после доставки первичного извещения - для всех остальных видов почтовых отправлений.
   136. Почтовые отправления с описью вложения и дефектные регистрируемые почтовые отправления вскрываются почтовым работником при вручении адресату.
   137. В случае несоответствия вложения описи или порчи вложения составляется акт установленной формы, акт подписывается руководителем производственного объекта оператора почты, почтовым работником и адресатом. Один экземпляр акта вручается адресату.
   138. В случае отказа адресата от подписи акта, работник оператора почты делает отметку «Адресат от подписи отказался». Акт служит основанием для служебной проверки и (или) выплаты возмещения. Упаковка посылки в качестве вещественного доказательства остается в производственном объекте оператора почты.
  139. Адресат может отказаться от вскрытия почтового отправления, при этом он делает соответствующую отметку на извещении, что в последующем является основанием для отказа в удовлетворении претензии.
   140. Почтовое отправление с наложенным платежом в исправной упаковке вскрывается по требованию адресата только после оплаты им суммы наложенного платежа. До оплаты суммы наложенного платежа адресат может получить у оператора почты информацию об адресных данных отправителя.
   141. После выдачи адресату почтового отправления с наложенным платежом в исправном состоянии в порядке, установленном настоящими Правилами, отправление назад не принимается, и не принимаются претензии к оператору почты по виду, размерам и ассортименту пересылаемых предметов.
   142. Дефектные почтовые отправления с наложенным платежом вскрываются работником оператора почты в присутствии адресата. Сумма наложенного платежа до вскрытия дефектного почтового отправления с наложенным платежом не уплачивается.   В случае соответствия вложения описи, отсутствия порчи или повреждения вложения акт установленной формы не составляется и адресат уплачивает сумму наложенного платежа.
 143.  В случае недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения составляется акт, один экземпляр которого передается адресату. Почтовое отправление с другим экземпляром акта возвращается в место подачи отправителю для проведения служебного расследования в подразделении почтовой связи.
 

Поступившие в отделения связи

  1. Внутренние и международные письма-поручения, правительственные письма, письма со вложенным платежом, первичные и вторичные уведомления передаются курьеру под роспись в книге №Ф-23 (приложение №3). Простые и поручительные вещи, поручительные уведомления, телеграфные сообщения, первичные и вторичные уведомления  с присвоенным номером для всех видов предметов, отправляемых по почте, записываются начальником отделения связи в книге Ф-8 (приложение №4), и вместе с книгой передаются курьеру.

 
Рисунок 1. Примерный образец написания простых и заказных писем в книге Ф-8.

п/н

Вид и способ назначения (информации) отправляемой вещи 

Присвоенный номер

Место отправления

Адрес вручения    и на чье имя

Роспись о получении служебные заметки 

1.

Заказное письмо с уведомлением 

 

140

г.Дашогуз

г.Ашхабад, ул. A.Бердыева дом 20/6 Б.Аннаев

 

2.

Письмо с уведомлением о сообщении 

 

23

г.Хазар

г.Ашхабад, Гаудан “В’

 дом 65  кв. 78

A.Мередов

 

3.

Заказное письмо вручено самому подписчику  

 

34

оператор

Атаева

г.Мары

г.Ашхабад, Мир 4/1

 дом 56 кв. 2 Дж.Гурбанова

 

4.

Простое письмо

Курьер

Атаева

г.Туркменбаши

г.Ашхабад, ул. Б.Каррыева дом 3 П.Сапарова

 

  1.  


  1. Приняв вещи, отправляемые по почте, курьер обязан:    
  1. прочитать адрес каждого отправления и убедиться в отправке его по этому месту и вручение им в пункте обслуживания;
  2.  тщательно проверить целостность и сохранность оболочек отправлений, соответствие печатей на ценных письмах и бандеролях, почтовых марок на оболочках писем и рулонов требованиям к вещам, отправляемым по территории Туркменистана;
  3. проверить правильность записей отправляемых по почте вещей в реестре и накладных книгах Ф-8, Ф-23, соответствие количества полученных журналов и газет  количеству, указанному в описи или карточках для вручения журналов.


XIII. Порядок приема, обработки и вручения международных
почтовых отправлений


   147. При приеме международных почтовых отправлений необходимо дополнительно, помимо запретов к вложению во внутренних почтовых отправлениях, руководствоваться сведениями о запретах, действующих в стране назначения на основании информации (циркуляров) ВПС.
​            148. Международные почтовые отправления досматриваются в местах международного почтового обмена органами таможенного контроля в случаях, предусмотренных законодательством Туркменистана.

149. Принимаются от физических и юридических лиц в открытом виде:
   0.  мелкие пакеты с заполнением таможенных деклараций или ярлыка установленной формы;

1. письма с объявленной ценностью, посылки с опросом отправителя о характеристике вложений, заполнением сопроводительного бланка и таможенных деклараций.
            150. Принимаются от юридических лиц в закрытом виде посылки, опечатанные собственной печатью или опломбированные, по списку установленной государственным предприятием почтовой связи формы, с приложением сопроводительных бланков и таможенных деклараций.

  151. Международные почтовые отправления с отметкой «Вручить в собственные руки» принимаются только в страны, предоставляющие данный вид услуги.

   152. Отправления с наложенным платежом принимаются в те страны, с которыми заключены соответствующие договоры.

153. При пересылке регистрируемых международных почтовых отправлений отправитель может получить уведомление о получении адресатом почтового отправления. Плата за уведомление производится при подаче почтового отправления.

 154. Уведомление о получении международных почтовых отправлений может быть только простым.

Для пересылки внутри страны почтовых отправлений дипломатических, консульских представительств иностранных государств, представительств межправительственных организаций, представительств этих организаций при иностранных организаций в Туркменистане, а также в адрес указанных организаций от всех других отправителей оплата производится и оформляется как почтовое отправление, но обрабатывается, пересылается и вручается в порядке, предусмотренном для международных почтовых отправлений.

К отправке в международных почтовых отправлениях разрешается товары и другие вещи, на которые не наложен запрет и ограничение на ввоз в Туркменистан, вывоз из Туркменистана, а также транзитный перевоз по территории Туркменистана, кроме того в международных почтовых отправлениях допускается отправление вещей и ценностей по решениям государственных органов. Перечень вещей, запрещенных или ограниченных к ввозу в Туркменистан и вывозу за пределы Туркменистана, определяется законодательством Туркменистана.

 Запрещается отправление письменных сообщений в международных бандеролях, мешках «М», мелких пакетах, письмах и посылках с объявленной ценностью, кроме фактур и списки вложенных в них  вещей. Кроме того, запрещается отправление документов и ценных бумаг в международных бандеролях, мешках «М», мелких пакетах и посылках.

 
XIV. Прием, обработка, перевозка и доставка EMS 

  1. Почтовые отправления с логотипом, отправляемые в сроки и порядке, установленные актами Всемирного почтового союза (далее - отправления EMS), принимаются только в отрытом виде и с предъявлением паспорта отправителя.  Отправитель на английском языке заполняет бланки таможенной декларации «СН23», адрес и перечень вложений в 5 экземплярах. 
  2. В отправлениях адрес пункта назначения пишется латинскими буквами и арабскими цифрами и разборчиво. В случае, если страна назначения принимает на других буквах и цифрах, то рекомендуется адрес указать этими буквами и цифрами.
  3.    Сокращенное написание адреса, кодов, цифр и других знаков, а также заполнение документов карандашом или чернилами, написание название страны назначения на языке страны отправления запрещается.

 

  1. Адресные данные пишутся в следующем порядке:

 

  1. наименование пользователя (для пользователей - фамилия, имя, отчество, для юридических лиц - наименование юридического лица); 
  2. название населенного пункта (города, поселка, и территориальных единиц;
  3. название страны;
  4. почтовый индекс;
  5. телефонный номер получателя и отправителя;
  6. оператор почтовой связи по желанию оператора может застраховать отправление EMS. В таком случае оператор ставит на бланке отметку «Страхование», страховой сбор взимается в размере 50 процентов с общей суммы тарифа.

  Отправка “EMS”  
 

  1.  Отправление "EMS" должно быть упаковано оператором почтового отделения в присутствии отправителя в соответствии с его массой, габаритом, с учетом характера вложения, а также в зависимоти от условий и продолжительности пересылки, состояния оболочки, и исключать возможность повреждения, загрязнения вложения при пересылке.

 

  1.  Международные отправления “EMS”, поступившие в Туркменистан, оформляются на операционном месте, предоставленном в международном обменном пункте (город Ашхабад). Сюда также поступают и отправления, поступающие из велаятских центров Туркменистана.

 

  1.  Поступающие отправления “EMS” доставляются адресатам, в пункт назначения в день их поступления специально выделенными работниками (курьером) связи.  Вручение отправлений, уведомление о вручении производится в рабочие дни.  Переадресация отправлений осуществляется за счет пользователя по установленным тарифам. 


Перевозка “EMS” 

  1.  При приеме срочного международного отправления (далее -  “EMS”) оператор обязан:

 

  1. проверить соответствие мешков с записями в накладной “SN38” для отправлений EMS  и накладной “F-16” для внутренних отправлений;
  2.  после вскрытия мешка, оператор должен поименно проверить соответствие отправлений EMS   с записями карточки “SN 31” накладной “F-16”;
  3. сообщить руководству почты страны отправителя “EMS” о каждом недостающем или поврежденном мешке (отправлении) с контрольным уведомлением “SN 43”, для международных отправлений протоколом  “SN 24” или внутренних отправлений протоколом F-51;
  4. после осмотра отправлений EMS   таможенным органом подготовить их по маршрутам;
  5. поименно указать отправления EMS   в двух экземплярах к карте записи “SN 31” и накладной “F-16”. Один экземпляр карты записи “SN 31” и накладной “F-16” хранится в мешке, а второй в установленном порядке у оператора почты среди документов.
  6. При пломбировании мешков применять адресную ячейку  “SN 35” с отметкой “EMS” оранжево-синевого цвета.

 
Вручение “EMS” 
 

  1. В случае невручения “EMS” по независящим от курьера обстоятельствам, курьер вручает эти отправления по перечню и накладной “F-16” оператору связи службы “EMS”.
  2. Накладные “F-16” прошиваются оператором ежедневно и по истечении месячного срока передаются по описи в архив на хранение.
  3. “EMS” отправления, неврученные  адресату по независящим от оператора почтовой связи обстоятельствам, в течение месяца со дня их приема хранятся в отделении почтовой связи.
  4.  “EMS” отправления, направленные адресатам с отметками «До востребования», «Ящик пользователя», могут храниться в течение двух месяцев со дня поступления в отделение почтовой связи.   
  5.  По истечении срока хранения “EMS” отправления возвращаются по месту отправления в соответствии с протоколами и регламентами, принятыми ВПС.  
  6.   При возврате “EMS” отправлений, не врученных по каким-либо обстоятельствам, государственным предприятием связи наклеивается ярлык “SN 15”, на котором указывается причина возврата.
  7.   “EMS” отправления могут быть возвращены в следующих случаях:

  1) заявление отправителя;

  • 2) отказ получателя;
  • 3) выезд получателя из прописки места проживания; 
  • 4) по причине запроса и неполучения;
  • 5) неуказание полного адреса;
  • 6) не обнаружение получателя;
  • 7) отправления, запрещенные таможней;
  • 8) истечение срока хранения.
     
  1. Отслеживание “EMS” отправлений или требования о вручении предъявляются отправителем и подается заявление с предъявлением квитанции об оплате за принятое отправление по месту приема “EMS”. Копии заявления и квитанции в тот же день направляется в службу “EMS”.

  

  1.  Претензия в форме “SN – 08” по утерям и кражам принимается в течение 6 месяцев. Сроки рассмотрения жалоб составляют 2 месяца со дня предъявления претензии или сроки отправки жалобы по телексу или с использованием другого электронного носителя 30 дней. 

  

  1.  Пересылка претензии “AN - 08” осуществляется по телексу или с использованием другого электронного носителя. В случае, если перевод осуществляется по почте, бланк отправляется в конверте без сопроводительного письма, отправляемом экспресс-методом. 

 

  1.  Операторы почтовой службы “EMS” не несут ответственность за решения, принятые таможенными органами при осмотре заполненных оператором таможенных деклараций и почтовых отправлений, представленных в распоряжение таможенного досмотра. 

 

  

  1.  В случае доказания причинения вреда по вине пользователя или в результате обстоятельства непреодолимой силы, услуга “EMS” не несет ответственность перед пользователем.
  2.  Служба “EMS” несет ответственность перед пользователями за “EMS” отправления в следующих случаях:  

 

0.утеря “EMS” отправлений;

  1. утеря вложения в “EMS” отправления;
  2. недостача вложения в “EMS” отправления;
  3. недостача “EMS” отправлений.
  4. замена вложений в “EMS”отправлениях.
     


XV. Порядок получения, обработки и проверки почтовых отправлений

    176. Почтовые отправления, поступившие на производственный объект оператора почты, осматриваются на предмет состояния наружной оболочки, а также правильности их пломбирования.

177. При обнаружении дефектов наружной оболочки, нарушения печатей, пломб, перевязей составляется акт, форма которого устанавливается внутренними правовыми актами оператора почты, и направляется в адрес руководителя государственного предприятия почтовой связи, откуда получена дефектная почта.

178. По поступившему акту оператором почтовой связи проводится проверка. О результатах проверки и принятых мерах в установленном порядке составляется акт, копия которого направляется отправителю.

   179. Порядок взаимодействия по вопросам организации обмена и рассмотрения актов между операторами почты и транспортными организациями определяется договорами.

 
XVI. Сроки хранения почтовых отправлений 

180. Внутренние и международные почтовые отправления, почтовые переводы денег в месте назначения, а также возвращенные в места приема или досланные по адресу, указанному отправителем, при невозможности их вручения хранятся 30 календарных дней.

181. Отправления ускоренной и курьерской почты хранятся 7 календарных дней. Данный срок может быть продлен до 14 календарных дней в случае необходимости обращения к отправителю за инструкциями или дополнительной информацией.

182. Длительность хранения заказных писем с отметкой «Судебная повестка. С заказным уведомлением», «Повестка. С заказным уведомлением» - 7 календарных дней со дня поступления государственное предприятие почтовой связи

183. За хранение регистрируемых почтовых отправлений (кроме заказных писем) на производственном объекте более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения (не считая дня вручения) с адресата взимается плата по установленным тарифам.   

184. «По заявлению пользователя услугами почтовой связи» срок хранения почтового перевода денег, почтового отправления, кроме отправлений ускоренной и курьерской почты, может быть продлен на 30 календарных дней, с взиманием платы за хранение.

185.   Оплата за хранение простых писем, адресованных «До востребования», не производится.

186.   Оплата за хранение почтовых отправлений, адресованных «До востребования», взимается с адресата, а в случае его возврата - с отправителя в соответствии с установленными тарифами.

 
XVII. Условия досылки и возврата почтовых отправлений, почтовых
переводов денег

187. Неврученные почтовые отправления, почтовые переводы денег возвращаются по указанным на отправлениях обратным адресам в следующих случаях:

   1. по заявлению отправителя;
   2. при отказе адресата от получения почтового отправления, почтового перевода денег;
   3. по истечении срока хранения;
   4. в случае отсутствия или смерти адресата;
   5. при невозможности прочтения адреса пользователя (смыт, оторван и прочее), отсутствии или неправильном указании адресата;
   6. при отсутствии или неправильном указании адресата, абонирующего абонементный ящик;
   7. при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почты своих обязательств.
 

188. При подаче заявления об изменении адреса, о досылке или возвращении почтового отправления или почтового перевода денег пользователь услугами почтовой связи предъявляет квитанцию о приеме, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а на почтовые отправления, принятые по списку — данный список. При этом в заявлении указываются сведения о предъявленном документе.

189. За возвращение и отправление по новому адресу (досылке) регистрируемых почтовых отправлений взимается плата по установленным тарифам, действующим на момент возврата или досылки с отправителя. В случае специального указания в заявлении отправителя плата за досылку может быть взыскана с адресата.

190.   Оплата за возврат почтовых отправлений по причине невозможности прочтения адреса получателя не по вине отправителя (смыт, оторван), не взимается.

191.  Неоплаченные почтовые переводы денег возвращаются юридическим лицам путем перечисления на расчетные счета, физическим лицам - выплачивается наличными или перечислением (по заявлению) отправителю. Взысканная плата за пересылку этих переводов, не возвращается.

192. Почтовое отправление передается в число нерозданных в следующих случаях:
   1. отсутствие необходимых (или несоответствие существующим) адресных данных адресата и отправителя;

2. отказ от получения почтового отправления адресатом и отправителем;

3. по истечении установленного срока хранения и неявкой пользователя за получением возвращенного почтового отправления.

193.  Почтовое отправление передается в число нерозданных только после использования всех возможностей его вручения и тщательной проверки причин невручения.
 

194.   Вынутые из абонементных ящиков простые письма, почтовые карточки и бандероли без адресов или с неполными, неясными, сокращенными адресами, почтовые отправления с отсутствующими (поврежденными) адресами, не позволяющими направить их по назначению или возвратить отправителям, а также неврученные адресатам по причине отказа от получения доплатные почтовые отправления, передаются на временное хранение как нерозданные.


   195. Вынутые из почтовых ящиков вместе с корреспонденцией документы (удостоверения, паспорта, военные билеты и др.) передаются в соответствующие организации.   Невостребованные в течение календарного года денежные переводы хранятся у оператора почты и выплачиваются адресату или отправителю на основании их заявления после изучения причины их неоплаты в срок.

196. В случае не востребования после одного года денежные переводы зачисляются в бюджет оператора почтовой связи, производственная документация по ним хранится в текущем архиве в течение 3 лет.

197. Нерозданные почтовые отправления по мере поступления на временное хранение, но не реже одного раза в квартал, подлежат вскрытию в целях установления адресов пользователей либо иных сведений, необходимых для доставки (вручения) их адресату или возврата отправителю.

 198. Для вскрытия нерозданных почтовых отправлений создается комиссия в составе руководителя (его заместителя), почтового работника производственного объекта оператора почты, представителя местных исполнительных органов власти, представителя органов внутренних дел.

199. Если в результате предварительного исследования установлено, что вложения нерозданных почтовых отправлений содержат предметы или вещества, которые при вскрытии почтовых отправлений могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, то почтовые отправления изымаются и уничтожаются компетентными органами без вскрытия, уничтожение таких почтовых отправлений производится с соблюдением необходимых мер безопасности.

200. По факту уничтожения предметов или веществ, которые  могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, комиссией в составе из оператора почтовой связи, представителей органов внутренних дел и национальной безопасности, а в случае необходимости представителей медицинских учреждений, составляется акт.

201.   Если при вскрытии регистрируемого почтового отправления из числа нерозданных удалось установить адреса пользователей, то оно вместе с одним экземпляром акта упаковывается в мешок и досылается адресату или возвращается отправителю, в таком же порядке досылаются обнаруженные денежные суммы (за вычетом платы за пересылку).

202.   За возвращение или пересылку по установленному адресу почтового отправления с пользователя взимается плата, размер которой определяется по установленным тарифам.

203. Неврученные международные посылки по истечении срока их хранения возвращаются в почтовые отделения, установленные для обработки международных почтовых отправлений (места международного почтового обмена), из которых они были получены, для дальнейшей обработки в соответствии с настоящими Правилами.

  
XVIII. Порядок задержки, осмотра и выемки почтовых отправлений

 204. Задержка почтовых отправлений (арест) в необходимых случаях осуществляется в соответствии с законодательством Туркменистана по постановлению следователя о наложении ареста почтово-телеграфных отправлений, санкционированному прокурором. Постановление следователя, санкционированное прокурором, направляется руководителю государственного предприятия почтовой связи.

205. Осмотр, выемка и снятие копий с задержанных почтовых отправлений производятся с участием понятых и составлением протокола. 1 экземпляр протокола остается в государственном предприятии почтовой связи.

206. При изъятии (конфискации) почтовых отправлений и почтовых переводов денег правоохранительными органами Туркменистана оператор почтовой связи освобождается от ответственности перед отправителем.

207. Оператор почты может задержать внутренние почтовые отправления в случае, когда у него возникает обоснованное предположение (по органолептическим показателям) о наличии в них вложений, запрещенных к пересылке, в месте их обнаружения. Временное хранение таких почтовых отправлений осуществляется в отделении почтовой связи с обеспечением общественной безопасности, сохранности и учета, исключается возможность доступа к ним посторонних лиц.

208. О факте обнаружения в почтовых отправлениях предметов, запрещенных к пересылке по почтовым сетям, и задержании этих почтовых отправлений оператор почты немедленно уведомляет органы внутренних дел или национальной безопасности, при необходимости - органы здравоохранения.

209. Сотрудники указанных правоохранительных органов в присутствии руководителя отделения почтовой связи производят изъятие запрещенных предметов и веществ с составлением соответствующего акта, 1 экземпляр которого направляется отправителю.

210. Обнаруженные в почтовых отправлениях ядовитые животные и растения передаются по принадлежности в уполномоченные органы Туркменистана.

211. Обнаруженная в почтовых отправлениях национальная валюта Туркменистана возвращается отправителю.  

212. Об изъятии предметов, запрещенных к пересылке по почтовым сетям, оператор почтовой связи в срок 10 календарных дней сообщает в письменной форме отправителю почтового отправления, если по факту обнаружения указанных предметов правоохранительными органами не было принято иное решение.

213. О факте обнаружения в международных почтовых отправлениях предметов, запрещенных к пересылке по почтовым сетям, оператор почтовой связи немедленно ставит в известность таможенные органы Туркменистана.
 

 

XIX. Порядок рассмотрения заявлений и жалоб пользователей
 

214.  Отправитель или адресат, а также лицо, действующее по доверенности вправе произвести отслеживание и (или) потребовать возмещение, предъявить претензии (жалобу) в связи утратой, порчей (повреждением) почтового отправления, недостачей вложений, возврат денег, ценных бумаг и других вещей в течение 6 месяцев,  а также потребовать перевод денег по почте или телеграфу в течение 12 месяцев.

 

215. К претензии и заявлению должны быть приложены квитанция или заверенная копия квитанции либо копия перечня “F-103”, “F-103-A”, выданного при приеме почтового отправления. При наличии протокола “F-51”, подтверждающего отправку почтового отправления, квитанция к заявлению может не прилагаться.

 

216. При отправлении ускоренной и курьерской почты претензия или заявление принимается без квитанции, в случае отправления от одного пользователя другому (партионных отправлений) – принимаются с предъявлением перечня и стоимости принятых отправлений, в том числе квитанцию о весе и уплате страхового взноса.

  

217. Претензии  или заявления к операторам почтовой связи могут предъявляться как по месту приема почтового отправления или денежного средства.   Допускается обращение по месту назначения при наличии полных достоверных данных почтового отправления (номер или штрих-код, дата и место подачи, адрес назначения, имя отправителя и адресата).

218.    Претензии (заявления) предъявляются в письменном виде, подлежат обязательной регистрации оператором государственного предприятия почтовой связи в установленном порядке и рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Туркменистана.

219.  Претензии  или заявления в письменной форме о несвоевременной доставке (вручении) почтового отправления принимаются при предъявлении упаковки почтового отправления с оттиском почтового штемпеля, подтверждающим дату его отправки и получения.

220. Претензии (заявления) о розыске регистрируемых почтовых отправлений, почтовых переводов денег и (или) возмещении ущерба, связанного с утратой, недостачей, заменой или порчей переславшегося вложения, а также о возврате денег, ценных бумаг и других предметов, обнаруженных в нерозданных почтовых отправлениях, принимаются при предъявлении квитанции либо копии списка, выданного при приеме почтовых отправлений и почтовых переводов денег.

   221. В претензии или жалобе, подаваемой с приложением квитанции и копии списка, а в случае международного отправления - и копии таможенной декларации, указываются:
   1. вид почтового отправления или почтового перевода денег;
   2. номер по квитанции;
   3. дата и место приема;
   4. место назначения;
   5. объявленная ценность;
   6. адрес и полное наименование адресата.


  222.  В претензии (заявлении) и (или) жалобе на неполучение посылки, прямого контейнера или бандероли с объявленной ценностью указываются вид упаковки, подробный перечень и стоимость переславшегося вложения.
   223. При получении претензии (заявления) и (или) жалобы оператор почтовой связи возвращает заявителю почтовые квитанции, копии списков и декларации.

224.  В том случае, если с претензией или заявлением обращается не само физическое лицо, а его доверенное лицо, прикладывается оформленная в установленном порядке доверенность.

225. Претензии (заявления) и (или) жалобе о розыске регистрируемых почтовых отправлений рассматриваются по истечении контрольного срока их прохождения, а по внутренним почтовым отправлениям, кроме этого, после отправки и получения последующего уведомления.

226. Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, пересылавшихся с уведомлением о получении, производится бесплатно.
   227. За розыск регистрируемого почтового отправления, пересылаемого без уведомления о получении, взимается плата в соответствии с установленными тарифами.


XX. Перечень предметов и веществ, запрещенных и ограниченных
к пересылке по почтовым сетям.


Предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях



228. Во внутренних почтовых отправлениях запрещается пересылать следующие предметы и вещества:

  1. боевое ручное стрелковое, гражданское и служебное оружие, боеприпасы, запасные части и комплектующие для них, луки и арбалеты спортивные, оружие, предназначенное для подачи световых, дымовых и звуковых сигналов, электрическое оружие, электрошоковые устройства и искровые разрядники, холодное клинковое оружие, кистени, кастеты, сурикены, бумеранги и другие приспособленные предметы ударно-дробящего, метательного, колюще-режущего действия за исключением спортивных снарядов, специальные технические средства двойного применения и комплектующие для них;
  2. наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;
  3. ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;
  4. яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена;
  5. иностранную валюту;
  6. печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Туркменистана, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;
  7. скоропортящиеся продукты питания;
  8. предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

 

  1. В порядке исключения разрешается принимать к пересылке:
       в посылках - неисправные части гражданского и служебного оружия, отправляемые магазинами, имеющими лицензию на торговлю ими, в адреса заводов-изготовителей или других юридических и физических лиц, имеющих лицензии на право ремонта гражданского, служебного оружия, а также названными заводами-изготовителями или другими юридическими и физическими лицами - в адреса соответствующих магазинов. Вложение указанных предметов разрешается при предъявлении отправителем соответствующей лицензии.
  2. Во внутренних бандеролях, письмах с объявленной ценностью и в посылках запрещается пересылка писем в конверте или без него, иных документов и корреспонденции, которой обмениваются между собой другие лица, не являющиеся отправителем и адресатом. В посылках запрещается пересылка периодических печатных изданий.
  3.    Во всех видах внутренних почтовых отправлений запрещается вложение любых видов почтовых отправлений, принятых и оформленных к пересылке другим государственным предприятия почтовой связи Туркменистана.

 

Предметы и вещества, запрещенные к пересылке в международных
почтовых отправлениях

 

  1. В международных почтовых отправлениях запрещается пересылать следующие предметы и вещества:


  

1. наркотические средства, психотропные вещества и прекурсоры;

2. ядерные материалы, радиоактивные, сильнодействующие, едкие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, средства взрывания, пиротехнические вещества и изделия с их применением, и другие опасные вещества;

3. яды, ядовитые животные, ядовитые вещества, ядовитые растения и семена;

4. иностранную валюту, денежные знаки Туркменистана (за исключением юбилейных, памятных и нумизматических монет);
5. рога, копыта, панты маралов, сайгаков, пятнистых оленей, а также шкуры пятнистого оленя (при перемещении за пределы Туркменистана), дериваты животных и растения, занесенные в Красную книгу Туркменистана;
6. печатные издания, изобразительные материалы, кино-, фото-, аудио-, и видеоматериалы, содержащие пропаганду или агитацию насильственного изменения конституционного строя, нарушения целостности Туркменистана, подрыва безопасности государства, войны, социального, расового, национального, религиозного, сословного и родового превосходства, культа жестокости, насилия и порнографии;

7. живых животных, кроме пчел, пиявок и шелковичных червей, паразитов и истребителей вредных насекомых, предназначенных для исследования этих насекомых и обмениваемых между официально признанными учреждениями;

8. предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование;

9. скоропортящиеся продукты питания;

10. дорожные чеки, драгоценные металлы и камни, а также изделия из них;
11. предметы, ввоз или обращение которых запрещаются в стране назначения.
  

  233. В международных бандеролях, мелких пакетах, письмах с объявленной ценностью и в посылках запрещается пересылка писем в конверте или без него, иных документов и корреспонденции, которой обмениваются между собой другие лица, не являющиеся отправителем и адресатом. Кроме того, в мелких пакетах и посылках запрещается пересылка периодических печатных изданий.
   234. Во всех видах международных почтовых отправлений запрещается вложение любых видов почтовых отправлений, принятых и оформленных к пересылке другим государственным предприятиям почтовой связи Туркменистана.

 

Предметы, ограниченные к пересылке во внутренних и международных
почтовых
отправлениях


   235. К перечню предметов и веществ, принимаемых к пересылке по почтовым сетям во внутренних и международных почтовых отправлениях при наличии следующих определенных условий, относятся:

   0. культурные ценности в соответствии с законодательством Туркменистана (при перемещении за пределы Туркменистана) - по разрешению уполномоченного органа в области культуры;

   1. растения, продукты растительного происхождения, а также животные, продукты животного происхождения - по разрешению уполномоченного органа в области сельского хозяйства;

2. радиоэлектронные средства и высокочастотные устройства (при перемещении в Туркменистан) - по разрешению уполномоченного органа в области связи;

3. лекарственные средства, не зарегистрированные на территории Туркменистана (при перемещении в Туркменистан) - по разрешению уполномоченного органа в области здравоохранения;

 

236. Урны с прахом умерших, пересылаемые в международном почтовом сообщении — со следующими документами:

  0. врачебное свидетельство о смерти и выписка из протокола вскрытия, если оно производилось, выданные медицинской организацией и заверенные печатью дипломатического представительства или консульского учреждения, а в случае их отсутствия печатями дипломатических представительств или консульских учреждений государства, которое представляет интересы данной страны в Туркменистане, или иные документы, выдаваемые органами записи актов гражданского состояния;

  1.    справка об отсутствии в урне посторонних предметов, составляемая дипломатическими представительствами или консульскими учреждениями, в случае их отсутствия - дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями государства, которое представляет интересы данной страны в Туркменистане;

2. государственные награды (ордена, медали, знаки, именные предметы) допускаются к пересылке через таможенную границу Туркменистана только по предъявлению документа о награждении, подтверждающего право собственности лица, перемещающего такие награды в международных почтовых отправлениях с объявленной ценностью;

3. электронные носители информации (дискеты, компакт-диски, жесткие диски и флэш-накопители), пересылаемые с записью информации - при наличии сведений о типе электронных носителей информации (или) операционной системе, с использованием которых произведена запись. В случае отсутствия на носителе информации также указывается тип операционной системы, или прилагается заводской паспорт.

 

237. Во внутренних почтовых отправлениях посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются с учетом отправки их прямыми рейсами самолетов в пределах гарантированных норм загрузки, а железнодорожным транспортом — при условии прохождения таких посылок в течение 7 суток, при превышении этого срока отправитель принимает на себя возможную порчу вложения.

 

XXI.Предметы и вещества, запрещенные к пересылке в адреса лиц, содержащихся в следственных изоляторах, отбывающих лишение свободы в исправительных колониях, и осужденных военнослужащих, содержащихся военно-исправительных подразделениях

 

238. Порядок приема и осмотра отправлений, предметов и бандеролей, пересылаемых по внутренним почтовым отправлениям в адрес лиц, содержащихся под стражей в следственных изоляторах, отбывающих лишение свободы в исправительных колониях, а также перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке, определяются законодательством Туркменистана.

 

 
XXII. Прочие положения, связанные с оказанием почтовых услуг

 Порядок оплаты услуг почтовой связи


   239. Оплата за пересылку почтовых отправлений и почтовых переводов денег осуществляется в момент их приема, кроме иных случаев, когда это определено договором, заключенным между государственным предприятием почтовой связи и пользователем услуг.

240. Услуги почтовой связи оплачиваются наличными деньгами в национальной валюте Туркменистана, или путем безналичных расчетов. Государственные знаки почтовой оплаты удостоверяют факт оплаты пересылки услуги почтовой связи.

241. Оплата услуг почтовой связи за отправления с объявленной ценностью включает в себя плату за пересылку в зависимости от веса, и за объявленную ценность отправления.

242. Оплата услуг почтовой связи за международные посылки с объявленной ценностью включает в себя весовой сбор за пересылку, за объявленную ценность и экспедиционный сбор.

243. Тарифы за услуги почтовой связи определяются в соответствии с законодательством Туркменистана.

  1. За пересылку хрупких, громоздких, крупногабаритных посылок, а также посылок с отметкой «Осторожно» взимается дополнительная плата согласно действующим тарифам.
  2. Неоплаченные или частично оплаченные внутренние простые письма, почтовые карточки и бандероли от физических лиц могут пересылаться до пункта назначения, но выдача таких почтовых отправлений производится только после доплаты их адресатом до суммы тарифа на доплатные почтовые отправления. В случае возврата данных отправлений оплата взимается с отправителя.
  3.   Неоплаченные или частично оплаченные почтовые отправления юридических лиц возвращаются отправителям с первого этапа обработки с гашением марок.
  4. При отсутствии адреса отправителя на доплатных почтовых отправлениях и отказа адресата от их получения такие почтовые отправления передаются в число нерозданных.
  5. Неоплаченные или частично оплаченные международные письма, карточки и бандероли, опущенные в почтовые ящики физическими и юридическими лицами, возвращаются отправителю для полной оплаты без гашения марок.
  6. В оплату международной письменной корреспонденции Национальный оператор почты принимает международные ответные купоны с оттиском почтового штемпеля иностранной почтовой администрации, продавшей купон.
  7. Национальный оператор почты продает международные ответные купоны, стоимость которых устанавливается Актами ВПС.
  8. Международные ответные купоны обмениваются в производственном объекте Национального оператора почты на почтовые марки Туркменистана из расчета тарифа оплаты одного простого международного письма массой до 20 граммов, пересылаемого воздушным транспортом.
     

Государственные знаки почтовой оплаты


   252. Оплата пересылки письменной корреспонденции, принятой оператором почтовой связи, подтверждается государственными знаками почтовой оплаты Туркменистана. Выпуск государственных знаков почтовой оплаты в соответствии с видами и объемами, утверждаемыми уполномоченным органом в области почтовой связи, а также их реализацию осуществляют уполномоченные органы.

   253. В качестве государственных знаков почтовой оплаты применяются почтовые марки и блоки марок стандартных и художественных серий, , а также оттиски клише франкировальных машин и иные знаки, подтверждающие оплату услуг почтовой связи, вводимые в обращение уполномоченным органом в области почтовой связи.  Марки наклеиваются на почтовые отправления или наносятся типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки.

         254. На государственных знаках почтовой оплаты название государства («Туркменистан» в латинской транслитерации), а также название темы, изображения указываются на государственном языке, сумма платы (номинал) арабскими цифрами или латинскими буквами, год выпуска (или регистрационный номер).

            255. Проданные государственные знаки почтовой оплаты обратно не принимаются и не обмениваются.

   256. Могут использоваться для оплаты пересылки писем, бандеролей и почтовых карточек в пределах Туркменистана вырезанные из маркированных конвертов и почтовых карточек непогашенные почтовые марки. Другие вырезанные знаки почтовой оплаты (например, из каталогов и рекламных изданий, в том числе марки других стран) для оплаты пересылки почтовых отправлений не принимаются.

            257. Почтовые марки, изъятые из обращения, загрязненные, поврежденные, для оплаты услуг почтовой связи не принимаются.

   

XXIII. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи перед государственными предприятиями почтовой связи
 

  1. Отправитель имеет право получить обратно  простые письма и бандероли, заказные письма и бандероли, почтовые отправления с объявленной стоимостью, денежный перевод с оплатой за доставку, если они еще не отправлены в пункт назначения. В этом случае  отправителю возвращается  взятая с него плата, кроме внесенной знаками почтовой оплаты   и платы за дополнительные услуги. Возврат почтовых переводов  юридическим лицам осуществляется путем  перечисления денежных средств  на их банковские счета.  В таких случаях плата за  пересылку не возвращается.
  2. Отправитель международного почтового отправления имеет право сделать распоряжение через  любой пункт почтовой связи о возвращении или изменении адреса посланного им отправления.    При  отправлении  международной посылки отправитель обязан  сделать распоряжение  о том, как   поступить  в случае  невыдачи  адресату посылки и сделать соответствующие отметки на сопроводительном бланке и отправлении.

 

  1.   Отправитель почтового отправления вправе получить информацию о нижеследующем:

 

  1. об услугах,  предоставляемых отделениями почтовой связи;
  2. о тарифах на услуги почтовой связи;
  3. о положениях услуг почтовой связи;
  4. о сроках доставки почтовых отправлений;
  5. о перечне предметов, запрещенных к отправке;
  6. о сроке действии и номере специальной лицензии (разрешения) на деятельность оператора почтовой связи в области связи;
  7. о графике работы оператора почтовой связи;
  8. об ответственности операторов почтовой связи перед пользователями услугами почтовой связи;
  9. другая информация, не запрещенная законодательством.  

 

  1. Отправитель почтовых отправлений несет ответственность, предусмотренную законодательством Туркменистана, перед оператором почтовой связи и другими пользователями услуг почтовой связи, если отправленное им почтовое отправление нанесло вред операторам почтовой связи, средствам почтовой связи, объектам почтовой связи, другим пользователям вследствие пересылки запрещенного вложения либо несоответствия упаковки пересылаемому вложению, кроме случаев ненадлежащей упаковки почтового отправления оператором почтовой связи.
  2.  Отправитель несет ответственность за пересылку запрещенных предметов или по всем отправлениям, отправленным через “EMS” в несоответствующем требованиям отправления виде.   


XXIV. Права и обязанности государственных предприятий почтовой связи перед пользователями услугами связи

 

  1.  Предприятия связи не несут материальную ответственность по внутренним почтовым отправлениям:
     
    1. недостача или повреждение вложений почтовых отправлений, утрата почтовых отправлений произошло вследствие стихийного бедствия;
    2. недостача или повреждение вложений почтовых отправлений произошло вследствие нарушения требований действующих положений или особенности отправляемого предмета;
    3.  если при представлении страхового полиса получателю почтовых отправлений, принятых в государственным предприятием почтовой связи в закрытом виде, оболочка и печать почтового отправления в сохранности и вес почты соответствует весу при сдаче;
    4. при представлении расписки о получении почтового отправления с получением получателем.

   

  1.  Государственные предприятия почтовой связи при международных почтовых отправлениях не несут материальную ответственность в случаях, предусмотренных ВПС.
  2.  Компенсация за утерянные, украденные почтовые отправления, недостачу, повреждение вложения, а также замедление пересылки почтового отправления осуществляется предприятиями связи, рассматривающими жалобы-претензии  на основании материалов расследования, по результатам которого предприятию почтовой связи, признанному виновным, выставляется счет на оплату.
  3.   В случае, если повреждение, недостача, утеря почтовых отправлений, не осуществление перевода денег через почту и телеграф произошло по вине пользователя услугами почтовой связи или вследствие обстоятельств непреодолимой силы, оператор почтовой связи, не выполнивший или ненадлежаще выполнивший свои обязательства по услугам почтовой связи, несет имущественную ответственность.    

   

  1.  Государственные предприятия почтовой связи несут перед пользователями ответственность за утерю, недостачу, повреждение вложений международных почтовых отправлений, предусмотренную актами ВПС и международными соглашениями. 

 

  1.  Международные почтовые отправления могут быть представлены на таможенный осмотр в соответствии с актами ВПС или почтовых предприятий страны назначения.  В таком случае, государственные предприятия почтовой связи, независимо от формы заполнения отправителем, ответственность по решениям, принятым по таможенной декларации и по результатам проверки письменных корреспонденций и отправлений, представленных на таможенный осмотр.

   

 

 

XXV. Специальные полномочия операторов почтовой связи  

 

  1. Оператор почтовой связи имеет право задерживать и вскрывать почтовые отправления при наличии запрещенного к пересылке вложения или явных признаков порчи вложения (соответствующий запах, подтеки и другие), в результате чего загрязняются или портятся (повреждаются) другие почтовые отправления.
  2. Оператор почтовой связи вправе уничтожать или разрешать уничтожать почтовые отправления, содержимое которых вызывает порчу (повреждение) других почтовых отправлений.
  3.  Оператор почтовой связи вправе уничтожать или разрешать уничтожать почтовые отправления, содержимое которых по особым признакам дает основания предполагать, что оно запрещено к пересылке или создает опасность для жизни и здоровья операторов почтовой связи, представляет опасность для жизни и здоровья граждан, окружающей среды, если эту опасность нельзя устранить иным путем. В случае необходимости вскрытия этих почтовых отправлений, их осмотра, выемки, изъятия и уничтожения привлекаются представители органов внутренних дел, органов государственной безопасности и других компетентных государственных органов.
  4. При возникновении подозрений о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке веществ или предметов оператор почтовой связи вправе потребовать у отправителя предъявить почтовое отправление в открытом виде. В случае отказа отправителя предъявить почтовое отправление в открытом виде оператор почтовой связи имеет право отказать в приеме почтового отправления.

 

XXVI. Ответственность оператора почтовой связи

  1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут имущественную ответственность перед отправителем, а перед адресатом в том случае, если отправитель откажется от своих прав в пользу адресата или почтовое отправление выдано адресату.
  2. Операторы почтовой связи несут имущественную ответственность за:
  1. утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений посылок, отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправлений ускоренной почты;
  2. утрату заказных почтовых отправлений;
  3. невыплату или неполную выплату денежных средств адресату по денежному переводу;
  4. недоставку или нарушение сроков пересылки и доставки внутренних почтовых отправлений и иные нарушения.

 

  1. Операторы почтовой связи не несут имущественной ответственности в случаях, если:
  1. утрата, порча, повреждение, недоставка либо нарушение сроков пересылки и доставки почтовых отправлений, денежных средств произошли не по вине оператора почтовой связи, вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления, а также из-за нарушения отправителем требований настоящих Правил;
  2. почтовое отправление выдано под расписку адресату с соблюдением всех требований, установленных настоящими Правилами;

2. почтовое отправление или часть его вложения задержаны, изъяты или уничтожены в порядке, установленном законодательством и настоящими Правилами.

276. Назначенный оператор почтовой связи несет имущественную ответственность за утрату, порчу, повреждение, недоставку регистрируемых международных почтовых отправлений и денежных средств в соответствии с международными договорами Туркменистана.

Возмещение за замедление в прохождении международных почтовых отправлений не предусмотрено.

278.  В случае наступления ответственности операторов почтовой связи в соответствии с пунктами 179 и 180 компенсация морального вреда и возмещение упущенной выгоды не производятся.


XXVII.  Размеры возмещения убытков за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи по внутренним почтовым отправлениям

279. В случае направления приоритетного регистрируемого отправления письменной корреспонденции или отправления ускоренной почты неприоритетным путем оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере разницы между платой за пересылку приоритетного и неприоритетного отправления.

280. За утрату заказного отправления письменной корреспонденции, заказного уведомления оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере 0,1 базовой величины.

281. За утрату посылки без объявленной ценности, отправления ускоренной почты без объявленной ценности оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере 0,1 базовой величины и платы за пересылку.

282. За утрату почтовых отправлений с объявленной ценностью оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере объявленной ценности и платы за пересылку.

283. В случае обнаружения почтового отправления после осуществления выплаты пользователю это почтовое отправление вручается адресату или возвращается отправителю. При этом с пользователя (адресата или отправителя) взыскивается в установленном порядке выплаченная сумма.

284. При недостаче части вложения в почтовом отправлении с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению веса недостающей части вложения к весу пересылавшегося вложения (без веса упаковки почтового отправления).

285. При недостаче части вложения в почтовом отправлении с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере стоимости недостающей части вложения, указанной отправителем в описи.

286. В случае порчи (повреждения) вложения почтового отправления с объявленной ценностью размер выплаты определяется исходя из суммы объявленной ценности и веса в следующем порядке:

0. при порче (повреждении) всего вложения почтового отправления оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку;

1. при порче (повреждении) части вложения почтового отправления при пересылке с описью вложения оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере стоимости испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

2. при порче (повреждении) части вложения почтового отправления при пересылке без описи вложения оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению веса испорченной (поврежденной) части вложения к весу пересылавшегося вложения (без веса упаковки почтового отправления);

3. если отправитель или адресат решит, что поврежденное вложение может быть использовано, с согласия отправителя или адресата размер возмещения может быть соответственно уменьшен.

287. В случае недостачи или порчи (повреждения) части вложения посылки без объявленной ценности, отправления ускоренной почты с товарным вложением без объявленной ценности оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере части от 0,1 базовой величины, определяемой пропорционально отношению веса недостающей, испорченной (поврежденной) части вложения к весу пересылавшегося вложения (без веса упаковки почтового отправления).

288. В случае невыплаты денежных средств по денежному переводу по вине оператора почтовой связи, выплачивается сумма в размере суммы денежного перевода и платы за пересылку.

289. В случае неполной выплаты денежных средств по денежному переводу оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере недополученной суммы денежного перевода.

290. В случае нарушения сроков пересылки и (или) доставки регистрируемых почтовых отправлений выплачивается неустойка в размере одного процента платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, а за нарушение сроков пересылки и (или) доставки отправления ускоренной почты, кроме неустойки, выплачивается разница между платой за пересылку отправления ускоренной почты и неприоритетного отправления (посылки - при пересылке с товарным вложением и заказного письма - при пересылке с документами).

291. В случае нарушения сроков пересылки и (или) доставки телеграфного, электронного денежных переводов выплачивается неустойка в размере одного процента платы за услугу по пересылке телеграфного, электронного денежных переводов за каждый день задержки и разница между платой за пересылку телеграфного, электронного денежных переводов и почтового денежного перевода.

292. В случае нарушения сроков пересылки и (или) доставки писем с объявленной ценностью с отметкой «С путевками», «С билетами», в результате чего просрочен срок использования путевок или билетов, оператором почтовой связи выплачивается сумма в размере причиненного ущерба, но не выше суммы, объявленной ценности.

293. Выплата возмещения за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг почтовой связи производится операторами почтовой связи не позднее семи дней со дня признания претензии.

Министерство связи Туркменистана 2018. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ.